埃隆·马斯克能否单枪匹马摧毁公用事业行业？

在过去的几年里，我一直警告公用事业公司的高管，在我们任何人都可以通过手机追踪披萨外卖的世界里，公用事业公司不知道断电后何时恢复供电的情况将不再被接受。其他行业已经全面改变了消费者的期望——我们不再等待任何事情，因为我们没有必要。

到目前为止，我收到的对这一警告的回应是令人不安的同意 - 但也有点耸肩。没有人对我说过这句话，但我有一种感觉工业感觉有点安全。是的，它知道自己需要做得更好、更快、更贴近客户，但它的理由似乎是，“对于绝大多数人来说，仍然没有真正的替代方案。他们可能整天希望我们更像亚马逊或谷歌，但事实就是如此，无论喜欢与否，他们都坚持我们。”