宝洁和宜家如何谈论循环性

本文改编自时事通讯《循环周刊》。在此订阅。

作为一名改革后的科技记者，我非常了解过度使用行话的危险。使用太多，你可能会疏远任何不是行业“内部人士”的人，尤其是你的潜在客户。如果将其从您的词汇中完全消除，您可能会错过与新兴概念进入主流语言相关的消费者意识浪潮。

这就是为什么，当谈到循环经济的好处时，我们听到公司兜售再制造、修理、翻新、“产品即服务”（又名租赁）与所有权、物品再循环、容器的再利用以及所有这些行为的再生性质。 “循环”的概念正在引起共鸣（在你的一位“平民”朋友身上测试一下），但许多循环商业模式的先驱谨慎对待他们的消息传递和营销。

“我们确实使用‘循环’这个词作为内部对话的一部分，”宝洁公司供应商公民副总监纳里尼·贝茨 (Nalini Bates) 在两周前的 Circularity 19 消费者参与会议上评论道。“我们正在与其他消费者一起学习这意味着什么......我们真正试图弄清楚的不仅是它的含义，还有如何谈论它。”

她的评论得到了宜家美国可持续发展经理 Lisa Davis 的回应：“我们需要向人们解释，我们正在努力将资源排除在垃圾填埋场之外，并以其他方式将其带回。我们不应该使用可持续发展术语。”

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