发挥有效 ESG 故事讲述的力量

在推动公司和全社会的环境、社会和治理 (ESG) 方面，我们的故事与我们的战略同样重要。虽然有些人认为“讲故事”本质上是自吹自擂、多余甚至不诚实，但讲故事就是人性。自人类诞生以来，人们就通过讲故事来传递知识、协调群体行为并促进集体行动。一个好故事可以改变世界——或者阻止世界改变。

然而，许多组织都在努力有效地传达 ESG。有些人处于 ESG 旅程的早期阶段，渴望沟通，但不知道从哪里开始。其他人则走得更远，但在制定正确的信息传递方面面临困难。但仍有一些人回避完全沟通 ESG。

有一件事是肯定的：沟通 ESG 不再是可选的，即使目前仍然是自愿的。美国证券交易委员会 (SEC) 很快可能会要求上市公司的 ESG 披露、采取行动改善 ESG 沟通的公司将处于领先地位。

但谈论 ESG 仍然很困难——在错误信息、两极分化和过于简单化盛行的时代，我们正在应对世界上一些最复杂的挑战。在 GreenBiz 22 上，我探讨了公司如何更好地沟通 ESG。

拥抱 ESG 意味着采取成长心态 - 承认并披露组织的失误和挫折以及胜利 - 并在所有沟通中保持这一点。

“在讲述 ESG 故事时，一致性和真实性是重要的北极星，”Salesforce 的 ESG 战略和影响副总裁 Sunya Norman 在 GreenBiz 22 小组讨论中说道。 “无论您的受众是在社交媒体上找到您还是阅读您的 ESG 报告，他们都应该感觉自己正在参与其中相同的公司声音和价值观。”

这与我作为记者和 ESG 顾问在工作中所看到的情况一致。根据定义，真实性意味着能够坦然地展示美丽和瑕疵。对于那些在传统企业沟通模式中长大的人来说，这并不容易——该模式侧重于强调公司的成功并淡化其失败。

可持续发展是公司努力追求的理想，而不是一种存在状态。组织的可持续性可能更高，也可能更低，但永远无法达到典范地位。没关系。考虑到这一点，最好的 ESG 沟通植根于勇敢的脆弱性。

“这是关于进步，而不是完美，”Genomatica 可持续发展主管 Sasha Calder 在小组讨论中说道。&nbs&nbs

虽然 ESG 可能正处于鼎盛时期，但这个概念仍然是小众的，企业可持续发展、投资者或分析师圈子之外的大多数人都不熟悉它是缩写词。这意味着在沟通 ESG 时，您并不总是需要以 ESG 为主导。

小组讨论的一个关键要点是，有时观众完全理解行话或技术细节并不重要，更重要的是，他们要有情感反应，并在离开时知道公司真正关心正在传达的任何 ESG 问题。对于普通受众和员工受众来说更是如此。

“在受众所在的位置与他们见面是关键，使用与他们相关的语言也很重要，”Clif Bar &am Company 影响力和传播高级副总裁 Roma McCaig 在小组讨论中说道。