Maddy Kulkarni 是百事可乐公司营销学教授兼可持续发展和社会影响全球营销总监,也是新书《社会影响力营销》的作者。作为南卫理公会大学 (SMU) 考克斯商学院的兼职教授,这本书是她课程中学生的必读读物,也应该适合任何希望提高可持续产品和解决方案采用率的从业者。
“社会影响力营销”是与世界领先的消费品牌之一进行十多年在职培训以及对许多其他品牌的广泛研究的结晶,为各行业的读者提供了领先的方法、工具和经验教训,回到作者的第一个备受瞩目的可持续包装项目:Frito-Lay 的 100% 可堆肥(也是臭名昭著的)袋子。
我与 Kulkarni 讨论了百事公司从 SunChips 发布中学到的经验、测试活动的必要性以及如何最好地衡量影响。
安娜·克拉克:让我们深入探讨一下SunChips 及其可堆肥袋。我的文件柜里还保存着 2010 年华盛顿特区绿色商业会议上获得的样本。所以我是一个粉丝,但考虑到它首演的负面新闻,很多人都不是。当你反思这一点时,你会想到什么?
Maddy Kulkarni:SunChips 可堆肥薄膜是一个很好的解决方案,但它不符合消费者的承受能力。简而言之,我们都喜欢这个袋子可堆肥的想法,但每当你拿起它时,它都非常吵闹。我在书中并不回避这一点。事实上,我们如何重新设计它并重新推出一款更安静的包是一个很好的案例研究,展示了营销人员如何以可持续且符合社会需要的方式解决问题。
克拉克:这就是我对你的书的欣赏之处:经过实战检验的建议被分解为营销人员可以立即执行的方便参考。
库尔卡尼:谢谢!是的,意图是创造一些可操作的、丰富多彩的、希望读起来有趣的东西。由于本书是为学生设计的,因此前几章涵盖了社会影响力营销的思维、框架和策略。您将看到一个来自非营利组织的示例和一个来自公司的示例,然后您就有空间自己进行练习。接下来的几章将介绍执行力,从视觉识别、社交媒体和公关到衡量结果。
衡量可持续发展活动的有效性至关重要,以确保我们走得足够远。我看到很多品牌都提高了对问题的认识,但我认为我们的品牌可以走得更远并推动系统变革。
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