以下是如何向消费者讲述您的循环故事

我正在 Circularity 24 上主持一场关于如何与消费者谈论循环性的讨论 - 让他们参与并推动品牌偏好和销售。有趣的是，当我们联系几家大型“品牌之家”公司参与讨论时，他们觉得自己在实际实施循环系统的道路上还不够远，更不用说向消费者传达有关它们的信息了。

这里既讽刺又现实。讽刺的是：

• 在我们的 2023 年全球生态脉搏研究中，我们询问人们：“想想您认为环保的人。以下哪项（如果有）描述了让您认为环保的人？”然后我们给出了一个清单。除了其中一个之外，前五个答案都是回收和再利用行为。这很重要，因为世界上超过一半的人希望被视为从事环保行为/购买的人。所以，提供consumers 圆形模型是品牌成为英雄的一种方式，可以帮助人们展现自己，成为他们希望被视为环保的人。
• 在我们的 2022 年生态脉冲研究中，我们询问了那些自认为“非常担心”海洋塑料的美国人，如果塑料更容易重复利用，他们对塑料的担忧会减轻多少。 29% 的人完全说了，63% 的人说了一些。因此，循环商业模式是扭转人们对塑料认知的关键途径——石化行业和塑料包装行业都应该关注这一点！

这让我们看到了现实。改变单一用途、线性的做事方式是困难的。想象一下，您是一个销售乳液或饼干等消费品的品牌。为了让消费者购买可重复使用的乳液或饼干，他们购物的商店必须安装药房。我们可能不能指望每个人都能带来我们有自己的容器（可能需要支付押金），因此必须有一种方法可以拿走容器并将其带回来，这会给零售商带来清洁容器的负担。

星巴克在这方面处于领先地位 - 他们最近将可重复使用的杯子试点扩展到美国和加拿大的所有商店。我希望我们能听到他们的经验教训，我希望其他快餐连锁店也能效仿。不过，更大的挑战仍然是零售。

如果我们要在日常消费者体验中大规模实施循环系统，品牌、其供应商和零售商将必须共同努力，以调整有效的交付系统。 The Body Shop 已经“去那里”好几年了，可能有很多东西可以分享/教给其他零售商。这是一篇很棒的文章，其中包含一些见解。

底线：人们对无浪费购物感兴趣。他们想要它能对他们说些什么/允许自己向世界投射，并且他们希望它是骗人的方便。我说，给人民他们想要的东西！共同努力实现这一目标，讲述您的做法、学到的知识，从而提高品牌偏好。