消费者对商业行为的期望因地区而异

在欧洲、北美和亚太地区购物，你会发现消费者对商家的第一期望是产品的安全/健康。但在拉丁美洲呢？消费者期望公司提供公平的工资。

来自 Trellis 数据合作伙伴 GlobeScan 的最新民意数据显示，虽然世界各地的人们都期望大公司提供安全的产品和公平的工资，但不同地区的优先事项存在很大差异，这突显了一种一刀切的企业责任方法行不通的观点。

除了劳工问题优先的北美地区外，环境保护是大多数地区的首要期望。消费者期望公司提供公平的工资和良好的工作，并公平对待员工和求职者，无论性别、种族、宗教或性取向如何。在亚太地区，产品透明度是一个关键问题，这可能是由过去的产品安全问题造成的。与此同时，在非洲a 和中东地区，人们更加重视为社会做出积极贡献、拥有让世界变得更美好且不损害环境的明确愿景的公司。

公司不能再依赖一揽子可持续发展方法——在一个地区有效的方法可能不会在另一个地区产生共鸣。由于世界各地的期望、需求和优先事项各不相同，企业必须在区域层面调整其战略和计划，以保持相关性和有效性。

在随后即将发布的报告中，GlobeScan 将进一步探讨这些区域动态，并借鉴五个地区首席可持续发展官的见解。

基于 GlobeScan 2024 年 7 月至 8 月对 30,216 人进行的本地化可持续发展报告调查。