研究发现，公司必须平衡行动与透明度，以满足公众期望

GlobeScan 的研究最近强调了企业面临的巨大信任差距。与其他机构相比，跨国公司不太受信任“以社会最佳利益为重”。

本周，我们将重点介绍我们在 30 多个国家和地区进行的年度全球 Radar 调查的另一项发现，该调查突显了公众对大公司的期望。结果显示，除了确保产品的健康和安全之外，人们对公司支付公平工资、可持续运营和提供可持续产品、提供良好就业机会、公平对待所有员工以及运营透明等方面抱有最高期望——在 20 项期望清单中。

净期望的计算方法是用正面回应 (4+5) 减去负面回应 (1+2)，满分 5 分，其中 1 表示“不承担责任”，5 表示“完全负责”。

平衡行动和透明诚信对于公司建立信任至关重要。解决公平工资和员工待遇或可持续运营和产品等环境和社会责任至关重要，但这些努力必须与透明度相匹配。缺一不可，无法赢得消费者的信任。

在绿色保护和反绿色清洗法规日益严格的时代，企业很容易在幕后采取行动。然而，公司必须传达成功和挑战，以表现出真正的承诺，并与消费者和利益相关者建立更深入、值得信赖的关系。

基于对 31 个国家和地区 30,000 多人的代表性调查，Radar 借鉴了 GlobeScan 二十多年来有关民意和社会问题的数据。

接受调查的国家和地区包括阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、哥伦比亚、埃及、法国、德国、香港、印度、印度尼西亚、意大利、日本、肯尼亚、墨西哥、荷兰、尼日利亚、秘鲁、葡萄牙、沙特阿拉伯、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、泰国、土耳其、英国、美国和越南。

调查问题：以下是一些人所说的应该是大公司责任的一部分。对于每一项，请表明您认为公司应承担何种程度的责任。 （按照 1 到 5 的等级，其中 1 表示“不承担责任”，3 表示“承担部分责任”，5 表示“承担全部责任”。）

来源：GlobeScan 雷达趋势报告（2024 年 7 月至 8 月对 30,216 名公众进行的调查）