2026-01-16 17:28 8,023
Google 的 2024 年可持续发展报告看起来与之前的报告没有什么不同。例如，它的长度大致相同，并且使用类似的设计。但该报告之所以值得注意，是因为一个读者不知道的原因：2024 年版本是第一个使用人工智能工具制作和发布的版本。&nbs
Google 可持续发展报告负责人卢克·埃尔德 (Luke Elder) 表示，该公司部署人工智能的动力是因为报告创建的颠覆时机“极其成熟”。报告中的大部分信息都是定性的。它需要来自组织的不同部门，然后转化为单一的易于访问的声音。埃尔德说，人工智能工具为这些任务带来的效率是“游戏规则改变者”。
为了详细了解 Google 如何使用人工智能来创建可持续发展报告，Trellis 要求埃尔德解开他所做的事情并分享他的技巧。这是他告诉我们的。
Google 的报告结构如何Elder，几乎已经在 Google 工作了五年来，他在由首席可持续发展官 Kate Brandt 领导的四人可持续发展报告团队中领导报告流程。
“我将报告和报告团队更多地视为一个过程，而不是可交付成果，”他解释道。创建该报告大约需要六个月的时间，但其基础工作会影响到业务的其他部分，例如负责与客户共享数据的团队或负责遵守欧盟企业可持续发展报告指令和其他框架的团队。超过 200 人直接参与了报告的创建，还有数百人向其中提供信息。
将多种声音合而为一来自多个来源的材料需要汇总成一份具有统一声音的报告。埃尔德说，他让 Google 的生成式人工智能聊天机器人 Gemini 始终保持打开状态，以便他可以用它进行总结和编辑。
他举了一个例子g 包含一篇有关人工智能硬件、芯片效率和温室气体排放的论文中的信息——这份文档的技术性足以让读者需要博士学位。去理解它。 “我们会将其输入 Gemini，并要求其以 Google 环境报告的口吻进行年度自愿环境披露，”Elder 说道。
为了协助人工智能，Elder 让它了解摘要出现的上下文，它应该有一个介绍性句子和结论，并且它应该适合更广泛的叙述。然后团队使用不同的提示进行迭代，“直到找到我们喜欢的东西。”
创建自定义系统找到正确的提示后，下一步就是构建自定义系统以节省时间。大多数领先的生成式人工智能系统允许用户为特定任务创建定制版本的聊天机器人。例如，ChatGPT 提供 GPT 商店，用户可以在其中找到聊天机器人的定制版本旨在帮助从写作风格到文献搜索的各个方面。
在Gemini中，用户可以构建“Gems”来执行特定任务，这是Elder团队今年首次部署的。其中一个结果是“环境报告撰写者”Gem，它得到了有关语气、长度和清晰度的指导。 Elder 的团队还向 Gem 上传了资源，包括 Google 的内部风格指南，其中解释了该公司如何处理语法、标点符号和其他问题。 “然后我们可以直接提示宝石，而不需要进行所有提示工程，”埃尔德说。
埃尔德还指出，自愿报告可能包含数百人提交的数百项索赔，每一项都需要经过审查。谷歌拥有确定声明是否可靠的最佳实践，以及编写良好的声明示例，Elder 的团队将其用作“声明验证器”Gem 的基础。检查中强调的索赔包括那些没有指定时间范围或难以解决的索赔证实观点，例如断言谷歌在某件事上是“第一”或“最好”。然后，人工验证者可以更详细地检查声明，看看是否需要修改。
利用AI打通准入2024 年报告以两种形式发布：传统设计的副本（可下载 PDF）和可通过人工智能聊天机器人查询的版本。当 Trellis 试用它时，该机器人很好地回答了有关谷歌排放、废物和循环经济战略的问题。值得注意的是，它还愿意强调 Google 在可持续发展方面存在不足的领域。
Elder 的团队使用 NotebookLM 创建了 AI 报告，NotebookLM 是一种基于 Gemini 的工具，可以回答有关用户选择的文档、视频和其他来源集合的问题。 （谷歌在人工智能领域的竞争对手，包括 OpenAI 和 Anthropic，都提供类似的产品。）众所周知，所有人工智能聊天机器人都会“产生幻觉”错误结果，但埃尔德指出，当他的团队评估编辑 NotebookLM 的结果，回答有关 2024 年报告的问题，他们发现“绝大多数的质量都非常高”。该团队还创建了系统的扩展版本，其中包含其他 Google 报告，可用于识别其他形式的 ESG 披露信息。
“我们创建了一个同行基准测试笔记本，我们将所有同行报告放入一个笔记本中，”埃尔德说。 “我们可以查询该笔记本进行同行基准测试，并询问这四家公司上一年的范围 2 排放量是多少？他们中是否有任何人使用了非捆绑式 REC？”
如何开始Elder 分享了开始将人工智能融入公司报告撰写流程的四个技巧：
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