波士顿学院的报告深入探讨了企业公民意识和社区参与成功的根源

企业公民和社区参与正在成为企业面临的关键管理挑战，但对于企业如何有效管理企业公民却缺乏指导。为了帮助这些领域的专业人士应对这些挑战，波士顿学院企业公民中心刚刚发布了两本新出版物，探讨了卓越所需的角色、责任和领导能力。

“企业公民领导能力”和“社区参与领导能力”是中心研究项目的成果，旨在创建成功领导和管理企业公民和社区参与的模型。这些模型是在能力建模领域的先驱咨询公司合益集团 (Hay Group) 的帮助下开发的，借鉴了成功的社区参与和企业公民领导的经验呃。该能力项目是在赞助商 Aramark、Dow、EnCana、GE 和 Sprint 的支持下得以实现的。

21 世纪带来了商业运营环境的变革，这对企业公民意识和社区参与产生了深远的影响。 现在，企业应该成为解决各种社会问题的积极合作伙伴和贡献者，而不再是公益事业的被动支持者。这要求这两个领域的专业人士更具战略性，并拥有成功支持整个企业的社区参与计划和企业公民原则和政策整合所需的人才。

新的领导能力模型旨在应对这些专业人士面临的挑战。模型包括：

“这个模型让我震惊，它作为企业公民的领导模型是多么准确，”麦当劳企业社会责任副总裁鲍勃·兰格特 (Bob Langert) 说道。 “它应该为今天的领导人，尤其是明天的领导人广泛传播。”

当今的社区参与领导者必须具备动员和吸引广泛的内部和外部利益相关者创建创新计划所需的能力，利用企业独特的资源和能力为社会和公司创造可衡量的价值。与其他高级管理职能类似，有效的企业公民管理需要高水平的专业精神和能力。昂斯。它的独特之处在于，它需要作为领导者取得成功所需的广泛知识和技能，并且需要一个非常有才华、多维度和有弹性的个人。

“能力模型的结果为如何有效领导和管理 21 世纪的企业公民职能提供了重要指南，”GE 企业公民项目总监 Frank Mantero 说道。

领导能力模型建立在波士顿大学中心高管教育团队早期工作的基础上，该团队致力于确定成功的企业公民领导力所需的技能和知识。这项初步工作清楚地表明，作为企业公民或社区参与领导者要取得高水平的成功，需要更深入地了解使个人成功的特征或个人属性。个人属性就像树的根，位于表面之下。他们通常不会出现在简历中，也不容易被发现，但这些属性在决定这些领导者成功运用所获得的知识和技能的能力方面发挥着至关重要的作用。

“我认为对于一个快速发展的领域来说，这是非常令人兴奋的研究，”EnCana Oil & Gas (USA) Inc. 的社区投资顾问 Joyce Witte 说道。“比简历上的标准内容（例如技能和知识）更深入地挖掘，并清楚地了解乐观热情、战略思维和个人成熟度等基本属性，为该领域的优秀人才提供了宝贵的见解。”

为了识别和定义区分杰出企业公民和社区参与领导者与表现一般的领导者的领导能力，研究人员进行了焦点小组并对 20 多名高度成功的人士进行了访谈成功的领导者。因此，所提供的能力是基于现实世界的经验和在这些角色中所取得的成功。

“研究这一能力模型的惊人之处在于，我们发现了非常成功的企业社会责任领导者与首席执行官角色有多少共同点，”波士顿学院中心研究与政策主任兼能力项目首席研究员克里斯·平尼 (Chris Pinney) 评论道。 “很少有其他高级管理职位需要如此敏锐和高度发达的战略洞察力和影响力，以及对企业及其周围世界的监督和知识的广泛性。”

波士顿学院企业公民中心是一个与卡罗尔管理学院相关的会员制研究组织。它致力于帮助企业利用其社会、经济和人力资产，确保其成功并建立一个更加公正和可持续的世界。作为企业公民方面的领先资源，该中心与全球企业合作，帮助他们定义、规划和实施企业公民。凭借研究、管理和领导力项目的力量以及 350 名企业成员的见解，该中心创造了企业公民知识、价值和需求。 www.BCCorporateCitizenship.org