“棕色”传递绿色信息“”以增强其竞争优势

根据一项关于实际与感知的企业可持续发展的新研究，商业托运商 UPS 和 DHL 在其绿色行动方面得分几乎相同。但在消费者对这两个品牌的看法方面，UPS 的得分几乎是 DHL 的五倍。这只是 MapChange 2010 令人大开眼界的发现之一，这是一项针对北美近 100 家顶级公司、涵盖 10 个产品和服务领域的品牌调查。

MapChange 2010 研究是温哥华一家专注于绿色品牌创新的咨询公司 Change（已被芝加哥创新机构 Maddock Douglas 收购）、Angus Reid Public Opinion 和非营利组织 Climate Counts 之间的合作。它已发布三份报告，这是最终版本，涵盖消费运输、食品服务和银行业务。

虽然 UPS 和 DHL 表明可能存在较大差异 –星巴克表明，在品牌的可持续绩效和消费者对其的认知之间，绩效和认知确实存在一致性。这家咖啡巨头的 MapChange 2010 感知得分和实际得分几乎相同。

品牌需要创新和沟通 领导这项研究的 Change 创始人 Marc Stoiber 表示：“为了竞争，品牌必须创新，而最好的创新往往是可持续的。” “但在当今的市场上，这还不够。品牌需要快速产生可持续的创新并有效地进行沟通。如果他们不这样做——而且当他们的绿色创新不面向消费者时——他们就会牺牲作为绿色领导者的一些竞争优势。”

该研究纳入了包括可口可乐、耐克、Gap、宝洁、L’Or 等行业领导者在内的公司对气候变化行动的实际测量结果eal、微软和亚马逊，2009 年。气候行动的评分由 Climate Counts 提供，作为其对知名消费公司的年度气候变化研究的一部分。感知测量包括 2,000 多名美国成年人的随机样本，并由安格斯·里德 (Angus Reid) 进行测量。

这些公司按行业分组，其得分在“感知/现实”地图中显示。

消费者认知与实际表现之间的差距 在每个领域，MapChange 2010 显示了品牌的实际可持续发展活动与消费者对这些品牌的可持续活动的看法之间的差异。在银行业，富国银行在消费者认知度方面得分最高（66 分（满分 100 分））。它的实际可持续发展得分还不到这个数字的一​​半（27）。德意志银行被消费者视为最不环保的银行 (37)，但实际表现却名列前三 (66)。

当前的总体趋势是更高的感知可持续性与 MapChange 2009（不是由 Angus Reid 和 Climate Counts 进行）相比，消费者的能力。

“这项研究为那些尚未将绿色视为新利润的潜在机会的公司敲响了警钟，”Maddock Douglas 总裁兼合伙人 Raphael Louis Vitón 说道。 “真正的领导者正在利用绿色作为开发产品、服务和商业模式的平台，从而推动他们的利润和积极的全球变革。”

“现在还处于相对早期的阶段，”斯托伊伯补充道。 “突破性创新仍有很大空间。”

查看 MapChange 2010，网址为 http://www.getmapchange.com。

关于变革和马多克·道格拉斯 Change是一家专注于绿色品牌创新的咨询公司。自 2005 年以来，Change 的专家通过创建和品牌化帮助公司利用可持续发展来实现竞争优势g 产品对世界和利润都有好处。 Maddock Douglas 准备收购 Change，旨在将改变行业的想法推向市场。 MD 利用其 Agency of Innovation® 服务发明相关的新产品、服务和商业模式，然后品牌化并推出最佳创意。它帮助客户将创新从思想推向市场。

关于气候因素 Climate Counts 是一项非营利活动，每年根据公司扭转气候变化的自愿行动对其进行评分。气候至关重要的公司记分卡于 2007 年 6 月推出，通过做出具有气候意识的购买和投资选择，帮助人们用自己的钱投票，从而向世界上最知名的公司施加压力，要求他们认真对待气候变化问题。

关于安格斯·里德舆论 Angus Reid Public Opinion 是 Vision Critical 的公共事务实践，Vision Critical 是一家专门从事定制服务的全球研究和技术公司。在线小组、私人社区和创新的在线方法。 VisionCritical 是利用互联网和富媒体技术为广大客户收集高质量、深入见解的领导者。 Angus Reid 博士和 Angus Reid Strategies 团队是在线研究方法的先驱，自 1995 年以来一直在进行在线调查。