BSR 的金融服务实践倍增，行业聚焦企业责任

BSR 的金融服务业务在过去一年中增长了一倍多，突显了行业日益发展的趋势，即采取更负责任的业务战略，以增加全球更多人获得金融服务的机会。

“这很能说明问题，在金融服务行业经历巨大动荡的时期，该行业正在寻求更具战略性的企业责任实践，”负责 BSR 金融服务业务的咨询服务总监 Laura Gitman 说道。 “2008 年和 2009 年，在爱德曼全球最值得信赖行业的调查中，银行排名倒数第三。负责任的做法将帮助金融服务行业恢复这种信任，并创造长期可持续且有利可图的产品。”

BSR 的金融服务与澳大利亚 ANZ 银行和 Visa 等公司以及 BSR’ 合作最近对全球和中国环境、社会和治理 (ESG) 投资趋势的研究表明，金融服务行业的公司越来越关注企业责任战略。

负责任的全球扩张

在一个银行总部可能设在外国的时代，公司经营的社会许可证问题具有了新的含义：谁提供该许可证，全球化对金融服务业有何影响？

2009 年 5 月，总部位于澳大利亚的 ANZ 向 BSR 寻求扩大其亚洲业务的专业知识。该公司在企业责任方面有着悠久的历史，该公司就如何制定新的集团范围内的企业责任战略以与其业务增长战略保持一致征求意见，重点关注中国、印度尼西亚和越南的新目标市场。

在这些地点进行全面的利益相关者参与后，BSR 帮助 ANZ 制定了 ANZ 于 2009 年 9 月在全球推出的企业责任框架，重点关注：

建立个人繁荣：利用产品、服务、教育和就业计划创造通向安全和繁荣的途径 为繁荣社区做出贡献：发展当地能力，为重要社区问题制定解决方案 负责任地推动增长：展示平衡经济、社会和环境因素的负责任的做法和决策

“（全球金融危机）对许多人的社会和经济影响是深远的，”澳新银行首席执行官迈克·史密斯（Mike Smith）表示。 “所有银行家都可以在纠正这一问题并恢复对银行业的信任方面发挥作用。”

尽管 ANZ 已经是企业责任领域的明显领导者，但最近连续第三年被评为道琼斯可持续发展指数全球顶级银行——随着公司的扩张，这个新平台将为其现有工作增加价值。 “对于正在全球扩张的金融服务公司来说，下一步是负责任地推动增长并响应当地需求，”Gitman 表示。

增加对金融产品和服务的访问

当今金融服务行业面临的主要挑战之一是增加获得信贷、储蓄和汇款等必要金融产品的机会，同时又不让这些新市场的参与者面临金融风险。

“这是同一枚硬币的两面：金融服务业有义务增加对其产品和服务的获取，但又不越过导致次贷危机的掠夺性贷款行为。Gitman 表示，“BSR 建议采取一种结合道德产品和服务的方法，让公司扩大金融产品的使用范围，同时确保这些产品真正帮助客户，并确保客户了解相关风险。”

BSR 与 Visa 的合作就是这种以道德方式增加获得金融服务机会的方法的一个例子。在准备首次公开募股时，Visa 邀请 BSR 制定一项综合战略，将其业务和慈善目标与以“包容性经济增长”为中心的高度集中的使命联系起来。对于 Visa 的业务来说，这意味着将安全汇款等服务扩展到世界上最需要这些服务的地区。 Visa 的慈善战略通过专注于为这些新市场的人们提供金融知识培训来补充这一做法。 Visa还建立了签名合作伙伴关系与乐施会合作，促进所有人的经济增长。

“从长远来看，通过提供‘道德’产品和服务来增加使用机会的公司将确保更高的可持续性，以及公司和客户的回报，”Gitman 说。

即将到来：促进其他行业的可持续发展

作为投资者，金融服务公司具有独特的优势，可以通过奖励或惩罚致力于可持续发展的公司来促进其他行业的企业责任。

“BSR 最近关于 ESG 整合和中国可持续投资的研究表明，更多主流投资者正在使用 ESG 标准作为长期、可持续业绩和股价的预测指标，”Gitman 表示。

这一趋势是由多种因素推动的，包括：

利益相关者需求增加对治理和负责任的商业实践的关注和兴趣，以及投资者认为此类问题可能对财务业绩产生重大影响的信念 机构投资者的需求不断增长 由于企业报告、外部研究和数据提供商更加自愿，以及对公司非财务问题报告的监管不断加强，ESG 数据的可用性增加

在过去五年中，有六个国家通过了立法或发布了指令，要求公司在其年度报告中至少包含一些企业责任数据。就在上个月，美国证券交易委员会发布了新指南，要求企业披露重大气候变化风险和机遇。去年，彭博社推出了 ESG 数据服务，该服务将为投资者提供有关各个公司的广泛数字和定性数据，范围从排放和能源消耗到人权政策和社会责任。e 董事会的规模。同样在去年，商业新闻和信息服务商汤森路透收购了领先的 ESG 信息提供商 ASSET4。汤森路透旨在简化 ESG 信息并将其纳入主流。

“这些趋势将有助于推动 ESG 数据融入更主流的投资分析，并奖励具有强劲 ESG 表现的公司，这将激励各行业在可持续发展问题上取得进展，”Gitman 表示。 “BSR 金融服务实践的增长凸显了该行业对负责任实践的日益重视，以及该行业在促进所有部门的企业责任方面发挥着越来越大的作用。”

了解更多信息： BSR 金融服务业务的其他成员和客户公司包括美国运通、巴克莱银行、花旗集团、GE、K奥尔伯格·克拉维斯·罗伯茨公司、住友信托银行和富国银行。如需了解更多信息，请访问 www.bsr.org/consulting/industry/financial-services.cfm，或通过 [电子邮件受保护]联系 Laura Gitman。

如需安排与 BSR 专家就可持续投资趋势进行访谈，请通过 [email protected] 联系 Eva Dienel。

关于 BSR 自 1992 年以来，BSR 一直是企业责任领域的领导者，与其 250 多家成员公司组成的全球网络合作，通过咨询、研究和跨部门协作制定可持续的业务战略和解决方案。 BSR 在亚洲、欧洲和北美设有六个办事处，利用其在环境、人权、经济发展以及治理和问责制方面的专业知识来指导全球公司致力于创造一个公正和可持续的世界。请访问 www.bsr.org 了解更多信息。