美国企业界对工作场所志愿服务作为长期社会变革的手段给予了强烈信任

美国企业界对工作场所志愿服务投下了强烈的信任票，以此作为在社区中产生重大、长期影响的一种手段。根据 2010 年德勤志愿者影响力调查，超过十分之八的公司 (84%) 认为志愿服务可以帮助非营利组织实现长期社会目标，并越来越多地为员工提供基于技能的志愿服务机会。事实上，企业经理报告说，确定工作场所志愿者活动时的首要任务包括缓解社会问题的潜力（36%）、帮助非营利组织更有效地运作（31%）以及服务更多客户（31%）。相反，虽然志愿服务经常因其与员工招聘和保留相关的好处而被广泛引用，但与商业利益相关的标准排名较低。

调查受访者确定的确定志愿者活动的首要标准TS：

具有帮助缓解社会问题的巨大潜力（36%） 帮助非营利组织更有效地运作（31%） 帮助非营利组织为更多客户/受益人提供服务（31%） 帮助打造我们的品牌（15%） 提高员工士气（23%）

“多年来，我们一直坚信志愿服务可以实现重大的社会目标，而且很明显，方向正在朝着这个方向发展，”德勤会计师事务所首席执行官巴里·萨尔茨伯格 (Barry Salzberg) 表示。 “在非营利组织比以往任何时候都更需要支持的时候，我们很高兴地发现，公司意识到熟练的工作场所志愿服务的巨大潜力，可以帮助他们实现慈善目标。”

实现熟练志愿服务的价值 绝大多数企业都认同熟练志愿服务的价值。超过十分之九 (91%) 的受访者认为，他们的员工的业务技能会d 对非营利组织有价值，比 2009 年德勤志愿者影响力企业捐款经理调查 (78%) 显着增加。此外，越来越多的公司为员工提供熟练的志愿服务作为一种选择：60% 的受访公司表示，他们在员工自行选择问题的情况下提供熟练的志愿服务，64% 的公司在项目涉及公司慈善重点的情况下提供熟练的志愿服务。这与 2009 年德勤志愿者影响力调查形成鲜明对比，当时只有 50% 的受访者表示为员工提供了熟练的志愿者机会。

仍有工作要做 近 70% 的受访公司为志愿者活动提供带薪休假，但是，尽管公司对志愿服务能够取得成果抱有很高的期望，但许多企业经理未能在员工投入志愿者时间之前始终如一地向非营利合作伙伴传达他们的目标和期望。不到一半的受访者表示，他们总是与所支持的非营利组织讨论志愿者项目如何帮助解决短期需求（44%）、对社会产生长期影响（43%），或者如何帮助非营利组织更有效地运作（45%）。

“非营利组织不仅仅在寻找越来越多的志愿者；他们也在寻找具有特定技能并能够帮助他们实现复杂目标的人，”德勤服务有限责任公司全国社区参与总监 Evan Hochberg 指出。 “数据中的好消息是，公司已经开始将志愿服务视为帮助实现社会目标的一种手段，但这需要与组织传统的实践志愿服务活动不同的对话。”

事实上，德勤的调查显示，志愿者活动缺乏衡量和问责。鞠37% 的受访者总是讨论公司如何帮助非营利组织在开始项目之前收集有关由此产生的社会影响的数据，只有 38% 的受访者与非营利组织合作定制专门衡量志愿者时间影响的指标。此外，不到一半的受访者（47%）表示，他们要求非营利组织在收到志愿者时间后报告由此产生的社会影响。

该领域的领导者一致认为，更深层次的参与是成功实现社会目标的关键。美国最大的志愿者组织 Points of Light & Hands On Network 首席执行官米歇尔·纳恩 (Michelle Nunn) 表示：“德勤志愿者影响力调查的结果在志愿服务的潜力方面令人兴奋。” “但我们不能忽视这样一个事实，即高期望必须有一个实现它们的过程；只有当企业和非营利社区的沟通更加一致，并互相对结果负责。虽然还有更多工作要做，但我们正在取得巨大进步。”

有关基于技能的志愿服务和最佳实践的更多信息，我们鼓励企业和非营利组织访问以下网站：

德勤：www.deloitte.com/us/community 动手网络：www.handsonnetwork.org Taproot 基金会：www.taprootfoundation.org

关于本次调查 德勤志愿者影响力研究系列是德勤致力于为基于企业技能的志愿服务和无偿服务构建商业案例并推进对话的重要组成部分。通过对战略性社区参与问题的引人注目的研究以及其自己的世界级计划，德勤倡导熟练的志愿服务以加强非营利部门，并战略性地利用社区ty 参与以实现业务目标。 2010 年德勤志愿者影响力调查是该系列的第七次调查。 如需德勤志愿者影响力研究系列的完整档案，请访问 www.deloitte.com/us/community。

关于德勤社区参与 德勤通过三种方式帮助人们和社区蓬勃发展：

我们利用最好的思维，通过帮助解决战略、运营和财务挑战来增强非营利组织的能力，以便非营利组织可以更快更好地帮助更多的人和社区。 我们通过大规模赠款和地区捐赠，用财政资源来补充我们最好的想法。 我们创建并分享关于企业如何利用基于技能的志愿服务的新研究、内容和见解。

2010 年志愿者影响力调查方法 2010 年志愿者影响力调查结果基于对 303 名企业经理和其他高管的在线访谈，这些企业的员工人数超过 1000 人。亲自管理公司员工志愿服务并了解公司向非营利组织提供财务支持的方式的员工。访谈由 Opinion Research Corp. 于 2010 年 1 月 27 日至 3 月 2 日进行。95% 置信水平下的样本量 303 相当于随机样本的 + 或 – 5.8% 误差幅度。

关于德勤 本文件中使用的“德勤”是指 Deloitte LLP 和 Deloitte Services LP（Deloitte LLP 的子公司）。有关 Deloitte LLP 及其子公司法律结构的详细说明，请访问 www.deloitte.com/about。