尽管受到阿拉巴马州墨西哥湾沿岸漏油事件的影响，Spectrum Resorts仍因其积极的客户服务政策而受到赞扬

/PRNewswire/ – Spectrum Resorts 是阿拉巴马州墨西哥湾沿岸度假租赁行业的领导者和豪华度假村住宿提供商，因其积极的客户服务而受到赞扬。墨西哥湾海岸/奥兰治海滩 CVB 总裁兼首席执行官赫伯·马龙 (Herb Malone) 向阿拉巴马州墨西哥湾沿岸会议和旅游局的所有行业合作伙伴发送了一份电子通讯，敦促该地区的度假租赁提供商审查其政策，以确保尽可能对客户友好，以吸引游客来到该地区，尽管最近阿拉巴马州海岸遭受了漏油事件的影响。马龙进一步建议，度假租赁提供商专注于营销阿拉巴马州墨西哥湾沿岸地区提供的所有服务，例如购物、餐饮、历史古迹、高尔夫、家庭活动，以及享受该地区特有的自然和野生动物。

马龙的信中写道：“我祝贺 Spectrum Properties (Spectrum Resorts）从一开始就在这一领域积极进取。我毫不怀疑他们的客户忠诚度已经大幅上升。”

当公司管理团队得知漏油事件及其可能造成的影响时，Spectrum Resorts 率先实施了完全无风险的休假政策。 Spectrum Resorts 的天堂誓言指出：

Spectrum Resorts 向尊贵的客人承诺，我们将始终将客户服务放在第一位 在您入住之前我们不需要付款 抵达前 24 小时内接受取消预订，无需支付罚款 在享受我们的度假村的同时，如果漏油事件对您的假期产生不利影响，我们将全额退还您剩余住宿的 100% 我们将通过官方和准确的信息向客人通报情况 我们感谢宾客 2010 年夏季“支持阿拉巴马州墨西哥湾沿岸”

自漏油事件发生以来，尽管发生了漏油事件，Spectrum Resorts 仍积极主动地争取游客前往阿拉巴马州墨西哥湾沿岸度假。该公司发起并协调了一款 T 恤的设计，该 T 恤描绘了该地区独特的海洋物种之一——海龟，并在图形主体中嵌入了各种其他物种。这件 T 恤由当地艺术家 Michael Booth 专门为 Spectrum Resorts 设计，在 Spectrum Resorts 旗下酒店、摩根堡/墨西哥湾海岸的 The Beach Club 以及奥兰治海滩的 Turquoise Place 和 Caribe 的每次入住派对上都会免费赠送这件 T 恤。除了海龟图案外，衬衫的背面和正面还印有“支持阿拉巴马州墨西哥湾沿岸”的口号。这些 T 恤可通过 www.beachclubal.com 在线商店购买。每笔销售的一部分收益都会捐赠给位于 Be 附近的 Bon Secour 野生动物保护区之友ach 俱乐部，是许多本地野生动物物种的家园，如沙滩鼠、海龟、海鸥和鳄鱼等。这些资金将用于照顾保护区内的野生动物。

通过各种新闻稿和媒体采访，Spectrum Resorts 继续敦促该地区的回头客和新游客保持现有的度假预订不变或进行新的预订，并在这个充满挑战的时期表达您对阿拉巴马州墨西哥湾沿岸的支持。阿拉巴马州墨西哥湾沿岸地区的员工及其家人现在需要尽可能多的支持。 Spectrum Resorts 总经理凯瑟琳·威廉姆斯 (Kathleen Williams) 鼓励游客借此机会在这一创造历史的活动中做出贡献。威廉姆斯提醒游客，现在阿拉巴马州墨西哥湾沿岸有一个宝贵的教训可以教给您的孩子。威廉姆斯说，这一教训是“请善待我们的环境，并以合理的方式使用我们的资源”。责任，或人类足迹的影响可能对人类和野生动物造成毁灭性影响”，并且“生活并不总是关于我们想为自己做什么，而是关于我们能做些什么来帮助其他有需要的人。”Spectrum Resorts 提供许多不同的“支持阿拉巴马州墨西哥湾沿岸”度假套餐，涵盖从高尔夫到家庭娱乐活动的所有内容。请访问 www.spectrumresorts.com，了解有关 2010 年夏季度假计划以及最多 2010 年夏季度假计划的更多信息。有关漏油事件的日期信息和阿拉巴马州墨西哥湾沿岸的现状。