2010年十大企业社会责任研究成果

以下是今年与企业社会责任相关的最佳研究成果列表。这些研究见解取自《管理学院》和《营销杂志》等顶级管理期刊，可帮助高级领导者启动 2011 年可持续发展规划。

1.创新+可持续发展=利润 罗雪明（德克萨斯大学）和 C.B. Bhattacharya（欧洲管理与技术学院）表明，从事企业社会责任的创新型企业拥有更满意的客户。那些满意的客户得到了回报。对于一家市值约为 480 亿美元的公司来说，企业社会责任评级的小幅提高导致随后几年的年利润比不积极参与企业社会责任的组织高出 1700 万美元。了解更多。

2.战胜倦怠，提高绩效 亚当·格兰特（沃顿商学院）和同事表明，帮助他人可以让员工对公司更加忠诚。和让员工知道他们的工作如何造福他人可以提高绩效并避免倦怠。至于如何做到这一点，格兰特建议：“管理者可以邀请员工为影响力更大的项目做出贡献；将员工直接介绍给从他们的工作中受益的客户、顾客或患者；或者为参与企业社会责任和志愿服务创造新的机会。”了解更多：员工志愿服务可提高忠诚度，乐于助人的感觉可防止倦怠。

3.在内部推动企业社会责任以吸引员工 C.B. Bhattacharya（欧洲管理与技术学院）及其同事发现，只有 37% 的员工了解公司的企业社会责任活动。不要让您的员工成为不知情的大多数！让员工参与企业社会责任计划，并制定满足员工需求（例如个人发展和工作与生活平衡）的计划。了解更多。

4.产品质量第一，企业社会责任条件 帕特·奥格（墨尔本商学院）、蒂姆·德文尼（悉尼科技大学）及其同事表明，消费者确实关心道德特征——只要他们不损害产品的功能特性。研究人员发现，对于同样好的产品，五分之三的人会花更多钱购买符合道德生产的产品。了解更多。

5. 今天就获得明天企业社会责任项目的支持 托德·罗杰斯（分析师研究所）和马克斯·巴泽曼（哈佛商学院）发现，人们在未来需要采取个人行动时，更有可能致力于企业社会责任计划。因此，获得内部对长期战略的承诺实际上可能比为下季度的项目寻找资金更容易。了解更多。

6.优先考虑您的企业社会责任活动 朱利安·马歇尔（明尼苏达大学）和迈克·托菲尔（哈佛商学院）概述了可持续发展的四个级别，类似于马斯洛的人类需求层次概念。从最高层面的人类生存到最低层面的价值观和审美偏好，该框架帮助管理者和政策制定者确定要开展的最重要的可持续发展活动。了解更多。

7.了解企业社会责任如何推动绩效 Francesco Perrini（博科尼大学）及其同事将 30 年的研究成果提炼为六类可推动财务绩效的企业社会责任活动。这些类别是：1）组织； 2）客户； 3）社会； 4）自然环境； 5）创新； 6) 治理。了解更多。

8.重新审视你的声誉 Pascual Berrone（IESE 商学院）及其同事发现，家族企业比其他企业表现出更好的环境绩效。为什么？家族企业的经理对企业的成功抱有长远的眼光，更加重视声誉和声誉。认可，因为他或她的个人声誉与公司的声誉息息相关。贝隆的观察是：“如果你想提高你的环境绩效——以及你的环境声誉——你就不能仅仅把你的公司当作赚钱机器。”了解更多。

9.为利益相关者做正确的事 Jaepil Choi（新加坡管理大学）和Heli Wang（香港科技大学）表明，拥有牢固利益相关者关系的公司能够维持良好的经济表现，并迅速摆脱业绩不佳的时期。但这需要提前规划。如果你在陷入财务困境时试图搭建桥梁，那就已经太晚了。了解更多。

10.使用碳标准化指标 Volker Hoffman 和 Timo Busch（均来自苏黎世联邦理工学院）制定了一套四个标准指标，将碳纳入公司的规划、活动和报告中g：1）风险； 2）曝光； 3）依赖性； 4）强度。这些物理和财务指标可以帮助管理者、投资者和政策制定者对企业的相对碳绩效做出更平衡的评估。这项研究的最新更新提供了不同行业的具体指标。布希指出：“碳强度的标准化衡量标准最终可能会促进行业内企业之间的‘低碳’竞争。”了解更多。

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