零售电力选择和竞争复苏？ EcoPinion 消费者调查表明全国对话的支持和背景不断增长

能源领域的战略营销机构 EcoAlign 今天发布了一项消费者调查结果，该调查调查了消费者对零售电力领域更多选择和更多竞争的渴望的看法和态度。全国 1,000 名美国人对 2011 年 3 月下旬进行的调查做出了回应。

“与 20 世纪 90 年代一样，未来十年美国电力行业将受到结构性力量的推动——价格上涨、可靠性问题、对替代能源的需求、智能电网等等——这将鼓励竞争并为零售消费者提供更多选择，”EcoAlign 首席执行官杰米·温伯利 (Jamie Wimberly) 表示。 “因此，我们询问消费者对零售电力的更多选择和竞争有何看法，他们明确支持这个概念。”

EcoPinion No. 11 的主要调查结果包括：

EcoPinion No. 11 的调查结果清楚地表明，电力零售购买中的竞争概念得到了压倒性的支持。百分之八十八的受访者认为这是个好主意。这在全国所有人口群体和地理区域中都是如此，年轻的美国人（18-34 岁）比年长的美国人（55 岁以上）（84%）拥有更强的支持（90%）。

美国人对电力重组的普遍性或存在性并不是特别了解。超过四分之一 (27%) 的人不知道他们是否可以从当地配电公司以外的其他人那里购买电力。对于年轻的美国人（18-54 岁）（32%）和租房者（31%）来说尤其如此。

超过一半的美国人 (53%) 不知道有几个州允许消费者从当地电力公司以外的地方购买家庭电力。对于年轻的美国来说尤其如此ns (57%) 和租房者 (58%)。另外 14% 的美国人不知道；也就是说，他们对某一方面没有意见。

当被要求指出对他们来说更重要的答案时——“更多的选择”或“供应商之间的更多竞争”时，美国人对“更多的竞争”略有优势（53%）。男性（59%）、美国老年人（63%）和房主（62%）更喜欢“更多竞争”。女性（53%）、年轻美国人（51%）和租房者（58%）更喜欢“更多选择”。

美国人将“能源放松管制”与消极和积极的想法联系在一起。当被要求用一个词来描述“能源放松管制”时，最常见的想法是：“更高的成本”、“竞争”和“选择”。然而，许多其他词也用来指能源放松管制，例如“政府控制的丧失”。ol”、“政府”、“降低成本”、“更便宜”等。 当被问及“如果您当地的配电公司或能源供应商要为您的家庭提供两项新服务时，您会选择哪一项？”一半（50%）表示强烈偏爱“太阳能计划”。相当多的人对“节能灯”（35%）、“预算计费”（34%）和“绿色定价”（31%）感兴趣。预算账单对租房者比对房主更有吸引力（39% 对 29%）。与男性相比，女性对绿色定价更感兴趣（34% 对 27%）。

如果美国人获得“新的、更好的产品和服务”（55%）、“断电后恢复速度更快”（53%）、“更多样化的燃料供应”（44%）、“方便无麻烦”（40%）、“优质的客户服务”（38%）和“新的电力”，他们会支付一点额外的电费。设施和沟通渠道”（24%）。

对于“对电力行业最关心的问题”，超过一半的美国人（58%）在列出的五个问题中选择了“电价上涨过于频繁”。没有其他反应可以接近。五分之一 (21%) 表示他们对电力行业“很少或根本不担心”。

受访者被要求比较有关其电力服务的单词对并表明他们的偏好。在考虑以下对时，美国人选择了：

“价值”（53%）高于“折扣” “第一次解决问题”（65%）优于“更快的服务” “价格更低”（72%）超过“99.9% 的时间灯都亮着” “能源管理”（52%）超过“预算管理”

“我们的研究开始表明消费者的参与程度有所降低，并且愿意考虑不同的选择，包括优质服务和定价机会，”杰米·温伯利表示。“美国人显然正在寻求更多的选择，无论是由受监管的公用事业公司、有竞争力的能源供应商还是非传统市场参与者提供。竞争是为消费者提供更多更好选择的最佳方式吗？许多美国人在概念上倾向于说“是”。但正如我们从过去的重组经验中学到的那样，细节非常重要。那些利益攸关的公司将最积极地参与制定这些细节。”

EcoAlign 在我们的网站 www.ecoalign.com 上免费向公众提供调查报告。

EcoAlign 是能源和环境营销机构，也是 DEFG LLC 的全资子公司。我们为公用事业、房地产开发和执行营销策略在能源和环境领域运营的可再生能源提供商和供应商。我们非常适合帮助公司实现其业务目标，从达到效率计划目标和提高客户满意度，到推出新产品、增加市场份额以及重新定位以促进清洁技术领域的增长。