智能电网的消费者美分：EcoPinion 消费者调查表明智能电网促进了更多消费者参与

能源领域的战略营销机构 EcoAlign 今天发布了一项消费者调查结果，该调查调查了消费者对智能电网的看法和态度。全国有 1000 名美国人对 2011 年 4 月进行的调查做出了回应。EcoAlign 与 Clasma 联合进行了这项调查，作为 2011 年互联周的投入。

“美国人对智能电网的认识仍然很低，”EcoAlign 首席执行官杰米·温伯利 (Jamie Wimberly) 表示。 “然而，消费者喜欢智能电网的概念，并相信智能电网将使他们个人受益。此外，消费者似乎更容易接受并欢迎与电力供应商进行更高水平的互动。他们专门寻求帮助来管理他们的账单，但更广泛的是寻找传统服务、产品和客户服务选项的替代方案，特别是在账单支付和能源管理方面。”

客户意识在过去一年中几乎没有变化，2011 年有 35% 的美国人知道“智能电网”一词，而 2010 年这一比例为 31%。

当被问及查看个人能源消耗数据的能力以及智能电网带来的新选项有多大吸引力时，56% 的美国人认为这种前景“极其有吸引力”或“非常有吸引力”。另外 33% 的人认为它“有吸引力”。

56% 的美国人认为智能电网将“极大改善”或“改善”客户体验和客户服务。

2011 年，消费者极其担心或非常担心水电费上涨的可能性 — 2011 年这一比例为 78%，而 2010 年为 74%。

从态度上来说对于个人能源消耗的态度，最常选择的说法是“我最关心的是节省水电费”（43％）。

在那些希望从公用事业公司获得有关如何减少账单的建议的人中，他们认为短期内“智能电网”最有可能通过提供更好的计费和能源消耗信息（34％）以及更多的能源管理选项（30％）来帮助改善公用事业的服务。

十分之八的美国人认为，了解“智能电网”将如何影响他们的账单、让他们有机会省钱的新定价选项以及“智能电网”的成本是非常或非常有价值的。

虽然四分之一的消费者允许公用事业公司自动控制他们的高使用率电器，但另一半arter 希望收到通知，以便他们自己进行调整。另外三分之一的人表示如果支付的价格足够的话愿意，而只有 16% 的人表示他们永远不会允许这样做。

电子邮件（54% 的受访者选择）和邮件（51%）是与公用事业和能源供应商沟通的首选方式。

当消费者被要求用一个词来描述他们对智能电网最关心的问题时，他们表示最关心的问题包括“隐私”、“控制/失去控制”、“安全”，甚至是对“老大哥”的恐惧。此外，当被问及谁应该有权访问其详细的能源消耗数据时，65% 的美国人回答“只有客户”。

几乎一半的美国人 (49%) 认为智能电网将对健康产生积极影响，另外 44% 的人认为智能电网对健康的任何影响都将得到平衡。

“智能电网预计将具有变革性和颠覆性，”Clasma Events 总裁兼首席执行官 Anto Budiardjo 表示。 “虽然迄今为止的重点一直是部署和实现电表公用事业方面的效益，但只有公用事业和能源供应商在各个方面与消费者进行接触，这种转变（即利用实时能源消耗数据）才会成功。因此，我们在今年的 ConnectivityWeek 上重点关注住宅、商业和工业能源消费者。”

EcoAlign 在我们的网站 www.ecoalign.com 上免费向公众提供调查报告。

EcoAlign 是能源和环境营销机构，也是 DEFG LLC 的全资子公司。我们为公用事业制定并执行营销策略，在能源和环境领域运营的可再生能源提供商和供应商。我们非常适合帮助公司实现其业务目标，从达到效率计划目标和提高客户满意度，到推出新产品、增加市场份额以及重新定位以促进清洁技术领域的增长。

Clasma Events, Inc. 是一家全球性活动公司，专门举办全球能源讨论中心的战略会议。 Clasma 把握领先行业技术和趋势的脉搏，为处于智能能源运动前沿的行业思想领袖之间的协作与合作提供了舞台。 Clasma 重点关注智能电网、互联互通和新能源经济，主要活动包括 ConnectivityWeek、GridWeek 和 Grid-Interop。有关 Clasma 的更多信息，请访问 www.clasma.com。