千禧一代心态：德勤调查发现经常志愿服务的工人对职业发展更满意

德勤的一项新调查显示，与很少或从不参加志愿者活动的千禧一代相比，经常参加工作场所志愿者活动的千禧一代更有可能成为自豪、忠诚和满意的员工。

第八次年度德勤志愿者影响力调查显示，与那些很少或从不参加志愿者活动的人相比，经常参加公司员工志愿者活动的千禧一代：

认为自己的企业文化非常积极的可能性是其两倍（56% 比 28%）； 更有可能为为自己的公司工作而感到自豪（55% 对 36%）； 更有可能对公司非常忠诚（52% 对 33%）； 对职业发展非常满意的可能性几乎是其两倍（37% 比 21%）； 更有可能对雇主非常满意（51% 对 32%）；并且， 更有可能推荐他们的陪伴朋友（57% 对 46%）

“我们自己的经验证明了战略性企业志愿者计划的积极成果，”德勤社区参与计划的全国负责人 Evan Hochberg 说道。 “能够更广泛地量化工作场所志愿服务与千禧一代积极组织文化的几个驱动因素之间的联系是非常令人兴奋的。”

此外，超过三分之一 (37%) 经常参与志愿服务的人更有可能对自己的职业发展感到非常满意。德勤 2011 年志愿者影响力调查的这些结果和其他结果表明，志愿服务与员工敬业度以及员工对组织文化的良好看法之间存在联系。

当三分之一的千禧一代员工正在考虑其他职业选择时，这些研究结果可能会为吸引该年龄段员工的有效方式提供新的见解。德勤会计师事务所首席执行官约瑟夫·埃切瓦里亚 (Joseph Echevarria) 表示：“数据显示，在很多层面上，经常参与志愿服务的员工比那些不参与志愿服务的员工的联系更加紧密。” “这是将志愿服务作为业务优先事项的有力论据，因为员工敬业度和组织文化与组织绩效密不可分。此外，敬业度和主人翁意识对于领导力至关重要，我们认识到需要培养所有员工的领导素质，并颂扬负责任的领导力。”

“领导责任对于我们在德勤所做的工作至关重要。我们致力于引领行业，并设定卓越审计的标准。我们致力于引领市场，提供客户解决他们的问题所需的见解t 关键且复杂的业务挑战。我们知道，只要我们赢得人们、客户和市场的信任并在我们所做的一切（包括志愿服务）中证明我们的领导力，他们就会信任并尊重我们的德勤品牌。”

对形象和声誉的广泛影响凸显了商业价值 德勤的调查结果还表明，创造服务文化的好处远远超出了积极的志愿者的范围。正如预期的那样，千禧一代强烈青睐（70％）致力于社区的公司。然而，即使在那些很少或从不参加志愿服务的千禧一代中，超过一半（61%）的人表示，如果在地点、职责、薪酬和福利相同的两份工作之间进行选择，他们也可能会考虑公司对社区的承诺。

千禧一代从志愿服务中寻求社会和职业福利 千禧一代通常热衷于改变世界各地的志愿者不仅仅是出于利他主义；接受调查的千禧一代中有一半（51%）希望从志愿服务中获得专业利益。与“亲力亲为”的志愿者相比，熟练的志愿者利用自己的商业头脑来帮助非营利组织，更有可能为自己的志愿者工作寻求专业的投资回报：

与传统志愿者相比，熟练的志愿者更有可能表示，他们的志愿工作对他们的职业有益很重要（72% 对 56%）。 与传统志愿者相比，熟练志愿者更有可能受到职业发展的激励（47% 比 34%）。

关于德勤社区参与 德勤通过三种方式帮助人们和社区蓬勃发展：

利用创新思维，通过帮助应对战略、运营和财务挑战来增强非营利组织的能力，以便非营利组织可以帮助更多的人和公司社区更快更好。 通过国家和地区层面的财政资源投资来补充创新思维。 创建和分享关于组织如何利用基于技能的志愿服务的新研究、内容和见解。

关于本次调查 德勤志愿者影响力研究系列是德勤致力于推进基于企业技能的志愿服务对话的重要组成部分。 2011 年德勤志愿者影响力调查是该系列的第八次调查。 如需德勤志愿者影响力研究系列的完整档案，请访问 www.deloitte.com/us。

2011 年志愿者影响力调查方法 2011 年志愿者影响力调查的结果基于对 1,500 名千禧一代（21-35 岁）的在线访谈，他们在拥有 1,000 名或更多员工且提供员工志愿者活动或计划的组织中工作。 注：“志愿服务”一词是指传统的志愿服务。erism、熟练的志愿服务、公益工作和/或非营利性董事会服务。 ORC International 于 2011 年 2 月 22 日至 24 日期间进行了访谈。如果是随机样本，则在 95% 置信水平下的样本量为 1,500 人，误差范围为 +/- 2.6%。

本文件中使用的“德勤”是指 Deloitte LLP 及其子公司。 请访问 www.deloitte.com/us/about about 了解 Deloitte LLP 及其子公司法律结构的详细说明。 根据公共会计规则和条例，某些服务可能无法向证明客户提供。