LoyaltyOne 发布第二份年度问责报告

今天，LoyaltyOne, Inc. 发布了第二份年度问责报告：2010 年更进一步。作为《一的遗产》的后续行动，今年的在线报告深入探讨了 LoyaltyOne 的问责和社会责任方法，并强调了公司的环境领导力、员工参与度及其对社区的贡献。

LoyaltyOne 2010 年取得的众多成就之一是推出了 AIR MILES for Social Change，该组织与全国范围内的政府机构和社会变革组织建立合作伙伴关系，激励人们为自己和社区做出更健康、更可持续的选择。

“在 LoyaltyOne，我们致力于将可持续发展融入我们的核心业务职能，因为我们相信每个人都有权力和责任做出改变，”公关总监 Bryan Pearson 说道LoyaltyOne 常驻兼首席执行官。 “在去年成功的基础上，我们希望继续帮助其他人发挥潜力，参与和改善我们的环境，并改善我们家庭的生活。”

2010 年主要亮点：

分配责任：2009 年，LoyaltyOne 通过制定可持续发展承诺和环境政策正式落实其工作。更进一步，2010 年，LoyaltyOne 将其企业社会责任战略的所有三大支柱的责任分配给了其首席可持续发展官 Debbie Baxter。

帮助地球：LoyaltyOne 继续致力于 2009 年开始的三年环境计划，2010 年重点衡量其在四个领域的进展：减少有害影响、采用环保设施、帮助员工过上可持续的生活以及发挥领导作用。它的许多目标已经dy 提前开会，LoyaltyOne 调整了 2011 年的目标，继续提高标准。

参与与创业：LoyaltyOne 推出了两项受员工启发的计划：“女性领导力”演讲系列和试点辅导计划。 LoyaltyOne 连续第二年被 Hewitt & Associates 评为加拿大 50 家最佳雇主之一。

做出真正的改变：LoyaltyOne 2010 年向各种慈善机构捐款超过 1,400,000 美元，包括儿童求助电话、加拿大特殊奥林匹克运动会、加拿大红十字会、世界野生动物基金会等。该公司的员工还在一年一度的 CommunityOne 日向 40 多个慈善机构贡献了 6,518 小时的志愿服务时间。

“今年的报告强调了 LoyaltyOne 在 2010 年取得的巨大成功，我们致力于可持续发展、参与并成为领先的组织，”; LoyaltyOne 首席可持续发展官 Debbie Baxter 说道。 “我们现在必须继续采取进一步的环保举措，以实现创造一个供所有人享用的可持续地球的目标。”

2010 年其他亮点：

一个责任

成立企业社会责任中心，增加具体绩效指标和岗位描述 创建了一个员工小组，以分享信息并从 100 名员工那里获取有关整体公司规划（包括可持续发展）的反馈

一个环境

内部纸张消耗减少了 31%，LoyaltyOne 外部出版物使用的纸张减少了近 7% 每个员工的二氧化碳排放量减少 8% 实施四通道废物管理系统后，废物减少了 5% 以上 向 Bullfrog Power 购买绿色能源，减少密西沙加和卡尔加里的温室气体排放设施 卡尔加里办公室最近获得 LEED 商业室内金级认证 启动可持续采购计划

同一种文化

被评为加拿大最环保雇主和加拿大最环保 30 家公司之一 员工满意度为 83% 在家工作计划取得了令人难以置信的增长，与 2009 年相比，47% 的客户服务中心（215 名员工）现在在家工作，这一比例超过 9%。节省的费用包括：每年减少 152 公斤二氧化碳排放量、每位员工每年 550 小时的出行时间、每位员工每年 3,200 美元的个人开支。 荣获绿色计划合作伙伴颁发的“活力城市可持续发展奖” 入选“我爱奖励 50 家最敬业度工作场所”

同一个社区

与安大略省树木协会合作，让收藏家能够兑换奖励里程来植树和重建森林 标志着连续第六年支持 Motionball，这是一个致力于提高认识和研究的非营利组织为加拿大特殊奥运会筹集资金

LoyaltyOne 的下一份问责报告将于 2012 年发布，并将涉及更广泛的绩效数据。

为了更加环保，《2010 年更进一步》报告已转变为交互式网站和无纸化 PDF。 该网站提供视频和完整报告：Loyalty.com/accountabilityreport

关于报告： 该报告是根据从 LoyaltyOne 所有办公地点和六个业务线收集的数据编写的，采用了全球报告倡议 (GRI) G3 可持续发展报告指南，自我声明的应用级别为“C”。报告中的 GRI 索引表中列出了所需的概况披露要素和报告的绩效指标。作为报告流程的一部分，LoyaltyOne 还收集了来自其环境和社区规划合作伙伴。

关于 LoyaltyOne： LoyaltyOne 是忠诚度策略和计划、客户分析和关系营销服务的全球提供商。其客户包括零售、银行、制造、政府、自然资源和公用事业等多个领域的领先企业和品牌。 LoyaltyOne 业务包括加拿大的 AIR MILES 奖励计划（北美首屈一指的联盟忠诚度计划）、COLLOQUY、Precima、LoyaltyOne Consulting 和 Direct Antidote。 LoyaltyOne 行业领先的员工、实践经验和经过验证的能力为忠诚度市场树立了思想领导力的基准。总部位于多伦多的 LoyaltyOne 是一家联盟数据公司。 30 多年来，Alliance Data 帮助客户与客户建立更有利可图、更忠诚的关系。欲了解更多信息，请访问 www.loyalty.com。