企业声誉和身份国际专家荣获利普斯科姆大学年度媒体大师奖

国际品牌和营销专家 Stephen Greyser 今年 10 月来到利普斯科姆大学校园领取年度媒体大师奖，该奖项旨在表彰那些作品为下一代树立榜样和灵感的传播专业人士。

格雷瑟是哈佛商学院的长期教授，也是消费者营销、体育管理和危机沟通方面的经常性全国评论员，他在 10 月 5 日的颁奖典礼上评论了过去几年中各种企业的宣传噩梦，包括英国石油公司、泰格·伍兹、丰田和鲁珀特·默多克的新闻集团。

利普斯科姆媒体大师奖每年由艺术与科学学院传播与新闻系颁发。

在当天的课程中，格雷瑟会见了教职员工、社区成员和利普斯科姆学生新闻局，强调“建立、维持和保护企业品牌”的重要性。他还录制了一段“Conv与院长的对话”网络剧集将发布在利普斯科姆商学院网站上，“健全领导力”播客将发布在公民领导力研究所的 http://leadingvoices.lipscomb.edu 网站上。

格雷瑟在利普斯科姆的亮相是由传播与新闻系、尼尔森和苏·安德鲁斯公民领导研究所以及商学院赞助的。

格雷瑟说，如今有太多公司在品牌营销工作中做出过度承诺，最终失去了公众的信任。他用 BP 如何将自己推销为“环保能源公司”的例子来阐述自己的观点，但没有承认 BP 的运营必然会存在环境问题，而这些问题会公开并削弱品牌语言。他表示，墨西哥湾深水地平线漏油事故就是这样一个事件，摧毁了公众对BP品牌的信任。

在颁奖活动中，Greyser 描述2002 年，漏油事件发生前发表了一篇关于 BP 营销的文章，其中指出，“BP 正在为真正的问题做好准备。任何能源公司最终都会在勘探……或输电方面遇到麻烦。这是不可避免的；你必须制定计划，而 BP 却未能做到。”

格雷瑟和他的研究同事将公司之间的这个问题称为“承诺绩效差距”。

Greyser 经常在美国和国外的广告、消费者营销、体育管理、危机沟通和消费者问题方面发表演讲、电视小组成员和评论员。 2008 年奥运会开幕式后，数百万人通过中央电视台看到了他对奥运会对中国意义的看法。

他在哈佛商学院创建了哈佛大学的第一个企业传播课程，并为《哈佛商业评论》撰写了数百篇案例研究和文章。他还是 16 本书的获奖作者/编辑，包括他的最新作品《Re出售公司。”

格雷耶目前正在与利普斯科姆传播和新闻系主任克雷格·卡罗尔一起编写一本新书。

格雷瑟曾两次担任美国广告自律国家广告审查委员会的公开成员。他是广告研究基金会的首任学术受托人、前任公共广播服务全国副主席、前任营销科学研究所执行董事，并曾在众多企业和非营利组织董事会任职。