教授的研究表明，媒体报道在影响亲社会公司行为方面发挥着积极作用

利普斯科姆大学传播系主任克雷格·卡罗尔 (Craig Carroll) 是最近发布的《传播与企业社会责任手册》中发表的美国顶尖学者之一。

该手册由 Wiley-Blackwell 于 8 月出版，据出版商称，“展示了有效的 CSR（企业社会责任）沟通对于组织管理的重要性”。本书收录了公共关系、组织传播、营销和管理领域顶尖学者的 28 篇文章。

卡罗尔因研究媒体报道如何影响企业声誉而闻名，他贡献了一章概述了新闻媒体在报告全球企业社会责任方面的作用。卡罗尔的研究还将在 10 月 26 日至 28 日于阿姆斯特丹举行的企业社会责任沟通会议上与国际领先专家举行的全体讨论小组中得到专题报道。

鉴于企业拥抱社会责任的快速增长随着责任意识的增强以及越来越多的学者研究沟通在有效企业社会责任中的作用，一个国际学术团体正在阿姆斯特丹召开会议，分享该领域的最新发现。来自 30 个国家的 60 名研究人员将参加本次首届会议。

去年夏天，卡罗尔是英国剑桥大学的访问学者，他所在的一个研究小组发现了证据，表明企业的社会负面行为会导致负面的媒体报道，进而改善具有社会意识的企业行为。

“我们团队对公司新闻报道作用的研究表明，媒体报道的数量和语气会影响公众的看法以及公司为符合公众期望而采取的变革类型，”卡罗尔说。 “人们常常想知道媒体会产生什么影响（如果有的话），而这项研究表明媒体报道确实对社会变革具有积极作用，特别是主要是为了激发亲社会的公司行为。”

他在手册中的章节讨论了新闻媒体如何报道世界各地的企业社会责任、新闻报道如何影响企业社会责任行为以及影响企业社会责任新闻报道创作的因素。

“（该手册）代表了企业社会责任沟通的权威研究集，提供了该领域顶尖学者的跨学科和国际视角，”Wiley-Blackwell 网站指出。

关于克雷格·卡罗尔

卡罗尔在 2010 年加入利普斯科姆学院之前，曾任北卡罗来纳大学教堂山分校教授和卡罗莱纳州企业声誉观察站主任。他的第一本书《企业声誉与新闻媒体》是他最初论文工作的延伸，涉及全球 22 个国家。其结论是，尽管它取决于影响程度的许多文化和地缘政治因素，但媒体c超龄确实影响了公众对哪些公司的看法以及对它们的看法。

卡罗尔在南加州大学排名第一的安纳伯格传播与新闻学院以及北卡罗来纳大学教堂山分校追求学术生涯时，他对企业声誉的研究仍在继续。在担任剑桥大学贾奇商学院的访问研究员期间，他在世界各地招募了一组研究人员来探索媒体对本国企业声誉影响的相同问题，并于 2010 年 7 月出版了他的书。

最近，他的研究推动了 2011 年公共关系研究所颁发的杰克·费尔顿金尺奖得主的研究。本研究表明，通过民意调查所衡量的媒体数据可以直接预测公司的企业品牌声誉。

作为卡罗尔对企业代表实证研究的后续卡罗尔现在是《沟通与企业声誉手册》的唯一编辑，这是继企业社会责任手册之后 Wiley-Blackwell 沟通系列的下一本。

各章将探讨公司如何衡量其企业影响力、与企业声誉相关的传播理论、高管领导力、公司治理以及产品和服务如何影响企业声誉，以及如何衡量和评估企业声誉。

卡罗尔还被选为 9 月份在西班牙塞戈维亚举行的国际企业形象集团学术会议上发表演讲的 42 名学者之一。卡罗尔是仅有的两名受邀的美国学者之一。卡罗尔提出了一种评估组织完整性或组织践行其所宣称的价值观的程度的方法。另一位美国教授是哈佛商学院教授、媒体大师奖获得者斯蒂芬·格雷瑟（Stephen Greyser）本学期早些时候由利普斯科姆传播与新闻系提供。

卡罗尔在利普斯科姆大学担任传播和新闻系系主任，教授说服和宣传、传播研究方法以及组织传播和公共关系以及公共传播和领导力专业的顶点课程。