2013年企业将如何与消费者建立信任？

随着苏格兰皇家银行准备因伦敦银行同业拆借利率 (Libor) 面临更多罚款，我们再次想起过去 12 个月中进一步削弱公众对金融行业信任的丑闻。

不仅仅是银行处于前线。 G4S 和星巴克等公司已被下议院特别委员会要求回答一些“尴尬”的问题。汇丰银行面临美国国会听证会的审查。

在 Ethical Corporation 的第 12 届责任商业峰会上，来自 SKY (Jeremy Darroch)、纽约梅隆银行 (Michael Cole Fontayn) 和 Telefónica O2 UK (Ronan Dunne) 的首席执行官将讨论企业在这个不信任的时代建立和维持消费者信任所面临的挑战。

这场辩论将利用一些现有的与消费者互动的机会，以及对那些正确做法的人的奖励。

包括 Royal B 在内的多家银行苏格兰银行、瑞银和北欧联合银行将讨论金融部门如何与其所服务的人们重新建立联系。

“这不会是一次简单的“银行家抨击”活动，而是对金融领域的高级管理领导力、激励结构和利益相关者参与等关键问题进行认真而有力的审视，”SRI-CONNECT 编辑、主持人迈克·泰雷尔 (Mike Tyrrell) 表示。

真正的改变现实吗？或者当前银行业的结构模式是否无法平衡对社会的经济责任和对股东的财务责任？

今年 5 月 7 日至 8 日在伦敦举行的负责任企业峰会将汇聚来自世界各地的 500 多名高级与会者和 60 多名专家演讲者，讨论关键的社会挑战，例如企业信任以及减少企业对环境影响的方法。

有关该活动的更多信息，请访问 www.ethicalcorp.com/rbs。

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