调查显示预付费能源对互联世界中的消费者具有吸引力

DEFG 是一家专门从事能源领域的管理咨询公司，于 2012 年底通过 Prepay 能源工作组与广泛的市场参与者和公共利益相关者合作，对 1,000 名消费者进行了调查。这项全国调查总体上考察了消费者对预付费选项的看法和满意度，并更深入地了解了消费者对预付费电力服务的认知和接受程度。许多问题取自早期的 EcoPinion 调查，以确定每年的反应模式，包括相似点和差异。 

DEFG 副总裁兼预付费能源工作组负责人 Cindy Boland O’Dwyer 表示：“最新的调查结果证实，消费者对预付费电的兴趣日益浓厚。这对于公用事业和能源提供商来说具有真正的潜力。” “相当多的美国人（38%）对预付费电感兴趣，年轻人、租房者和男性对这项新服务最为开放。” 

顶线发现EcoPinion No. 16 的内容包括：

关于预付费电选项的“两大”功能，消费者希望：在线和自动支付功能、选择首选通信渠道以及接收每日帐户更新。 以下是当被要求选择选择预付费电力服务的“两大”原因时最常见的回答： “您希望减少能源使用并密切监控”(30%) “您希望加强对能源成本和预算的控制”（28%） “您更愿意在使用能源时付费”（24%） “你想要消除任何意外”（23%） 答复与 2010 年全国调查一致，但“希望减少能源使用并密切监控”的人数大幅增加（2010 年为 17%，2012 年为 30%）。 大多数消费者 (66%) 更喜欢无纸化（36% 乐于无纸化，30% 愿意无纸化，前提是可以在线访问使用情况和支付历史记录），而只有 26% 更喜欢每月纸质摘要。

“预付费电DEFG 首席执行官杰米·温伯利 (Jamie Wimberly) 表示：“ctricity 作为一项‘智能’产品，目前在美国势头强劲，可以通过反馈回路近乎实时地与客户共享使用情况和账户余额信息，该服务可以作为能源和预算管理的消费者平台。消费者正在寻求通过首选沟通渠道提供更相关、更及时的信息。”预付费电力显然符合能源领域当前的行为趋势和客户交易的未来。” 

在此处下载报告：

http://defgllc.com/publication/prepaid-energy-appeals-to-consumers-in-a-connected-world/ 

DEFG 是一家专门从事能源领域的管理咨询公司。我们相信客户是能源的未来。自 2003 年以来，我们一直帮助客户在商品市场中创造价值。在我们瞬息万变的市场中，客户参与是成功的关键，我们的客户学习如何更好地参与与住宅和商业客户的年龄。这些客户提供独特的资源、降低风险并增加收入潜力。 

EcoAlign 是能源和环境营销机构，也是 DEFG 的全资子公司。我们为能源和环境领域的公用事业公司、能源提供商和供应商制定并执行营销策略。我们非常适合帮助公司实现其业务目标。