2014 年美国慈善机构快照报告列举了慈善机构和企业在工作场所捐赠伙伴关系方面的协调和挑战

慈善机构面临着企业和员工捐赠者日益高涨的期望，同时维持这些企业合作伙伴关系也是一项挑战。此外，数字时代和信息民主化正在推动对更多问责制、透明度和参与度的需求，而事实证明，一些慈善机构难以应对这一需求。

这些是美国慈善机构 2014 年快照报告中针对全国近 240 个慈善组织的问题做出的一些主要调查结果，该报告与美国慈善机构 2013 年快照中向雇主提出的问题类似。该报告重点关注企业捐赠、员工敬业度和非营利组织影响等方面的问题和趋势。这是美国慈善机构在过去 14 年来制作的第四份报告，内容涉及员工每年在工作中向应得的非营利组织捐款 40 亿美元。

由这些领先组织的代表组成的咨询小组在目标和指导：BoardEffect、Catalog for Philanthropy、Global Impact、GrantStation.com、GreatNonprofits、GuideStar、Independent Sector 和 Nonprofit Financial Specialists。

美国慈善机构总裁兼首席执行官史蒂夫·德尔芬 (Steve Delfin) 表示，调查结果表明，雇主和雇员的期望以及慈善机构根据这些期望提供服务的能力之间存在一致性和差距，其中许多是由有关慈善机构的数据和信息的激增所驱动的。

主要发现

2014 年美国慈善机构概况报告显示，在某些领域雇主和慈善机构的期望是一致的。以下是一些示例：

非营利组织调查受访者表示，公司和员工越来越期望他们必须表现出更大的责任感、透明度和可衡量结果的影响力。 61% 的受访者认为他们的企业合作伙伴和个人捐助者期望围绕影响和可衡量的结果承担更大的责任。 68% 的受访者表示，在数字文化中运营要求他们对捐助者和利益相关者更加透明。 68% 的受访慈善机构表示，在数字文化中运营要求他们对捐助者和利益相关者更加透明。 数字文化和网络世界正在改变公司和慈善组织的运作方式。两者都使用包括社交媒体在内的数字手段与关键群体进行互动和沟通。 超过 90% 的非营利受访者表示，他们对技术的使用在过去三年中发生了变化，使他们能够更快地传递信息、提供更多数据并更好地与捐助者沟通。 百分之九十的人正在通过扩大沟通策略并更加注重以结果和结果为中心的故事讲述来满足这些需求。 敬业度是新的标准和工作蕾丝捐赠正在发生变化，以涵盖更广泛的参与方面，并为员工提供更多了解、互动和参与慈善事业的机会。 公司表示，员工正在寻求更多通过志愿服务参与慈善机构的机会，慈善机构报告称，他们发现志愿者请求显着增加，尤其是来自年轻专业人士的请求。 近三分之二的受访者认为，企业工作场所捐赠活动的工资贡献为其组织增加了价值。工资捐赠是许多雇主员工敬业度计划的基础，并会带来更高的贡献。 慈善机构高度重视员工捐款的企业匹配，这是当今企业中日益增长的趋势。

报告还概述了雇主和慈善机构在一些相互重要的关键期望上似乎存在脱节的地方。其中一些问题包括：

一半的非营利组织受访者表示他们与企业和机构合作伙伴有着牢固的关系，但近 90% 的受访者在维持这些关系方面面临着重大挑战。 近 50% 的受访者发现与企业员工互动的请求有所增加。然而，许多人满足了这些要求，但却面临着这样做的挑战。

“GuideStar、GreatNonprofits、Charity Navigator 等组织的出现和现在的持久化带来了慈善组织信息的民主化，这给慈善机构带来了问题和机遇，”德尔芬说道。 “问题在于如何满足新的捐助者和利益相关者的期望，这些期望是由于从各种来源轻松获取有关慈善机构的更多和多样化的信息而产生的。慈善机构的机会是如何利用这些新的信息渠道将其组织区分为有效和高绩效的慈善机构”。

德尔芬指出了积极的影响慈善信息爆炸行为引发了人们对慈善有效性的更深层次的讨论。 “衡量慈善机构有效性的主要指标不再是管理费用。有关‘管理费用’作为慈善机构有效性和真实性代理的讨论只是因为能够轻松获取信息和观点而发生。

但是，Delfin 强调，这给慈善机构带来了新的负担，以证明他们如何满足对其计划和服务的影响、可持续性和可扩展性的新期望，特别是在政府支出减少和对稀缺资源的竞争加剧的时代。

要获取 2014 年快照的副本，请访问 www.charities.org/news/trends。

关于美国慈善机构美国慈善机构 (www.charities.org) 是一家非营利性 501(c)(3) 免税慈善组织，处于工作场所捐赠和员工敬业度转型的前沿。钍该组织将公共和私营部门的雇主与慈善机构联系起来，让员工参与更多的捐赠，并为雇主和慈善机构提供广泛的计划和服务。