Convercent 宣布发布增强型合规案例管理以简化多项指控的处理

(Marketwired) – Convercent 今天宣布立即推出其热线和案例管理器 2.12 版，该版本具有重大改进，可帮助报告和管理复杂的合规事件。增强的热线和案例管理器使合规管理人员能够监督合规问题的收集、调查和实时报告，这些问题包括不止一种类型的不当行为以及在指控中扮演不同角色的众多相关方。

合规事件报告很少是简单明了的 - 它们通常涉及多方和多种类型的指控。根据道德资源中心的 2013 年全国商业道德调查，三分之二的不当行为要么发生在多个事件中，要么是一种持续的模式。不当行为通常还涉及多个人，调查显示，观察到的不当行为中有 41% 是由多人实施的，其中 12% 是共同实施的。全公司范围内的承诺。

然而，许多热线解决方案仍然过于简化报告流程，要求对每个问题进行单独报告和跟踪，并迫使报告方选择一种指控类型来重点关注，或者提出多项投诉。 Convercent 的热线和案例管理器能够以考虑到合规事件通常带来的复杂性的方式接收、管理、调查和补救问题。这一增强的功能为合规管理人员和调查人员提供了更现代、更实用的解决方案，以从整体角度识别、调查和解决合规问题。

“这些最新的热线和案例管理器创新是直接响应来自前线的客户反馈，以适应他们接收、管理和报告事件所需的不断变化的方式，”Convercent 首席产品官 Philip Winterburn 说。 “通过密切合作，与主要客户一起开发该产品，我很高兴能够提供这一新功能，该功能考虑到合规团队通常收到的报告的复杂性以及他们需要深入了解和报告以有效管理这些案例以关闭的粒度。”

Convercent 热线和案例管理器 2.12 的亮点

多项指控 – 在单个案件中报告针对每个主题的多项指控。通过跟踪证据、采取的行动和主要调查结果，可以设法结束每项指控。 角色分配 – 更详细地跟踪多方的具体角色，以区分主体、证人和报告方。 整体报告——由于指控和相关方的粒度增加，事件报告更加丰富。

现有 Convercent 案例管理客户可立即免费升级 Hotline & Case Manager 2.12。额外的 background、正在运行的软件图像和产品数据表也可从以下网址获取：http://www.convercent.com/software/hotline-and-case-manager

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关于 ConvercentConvercent 基于风险的全球合规解决方案支持设计、实施和衡量有效的合规计划。 Convercent 通过可操作的执行报告提供​​直观的用户体验，集成了公司合规风险、案例、披露、培训和政策的管理。 Convercent 屡获殊荣的 GRC 解决方案在 130 多个国家/地区拥有数百家客户（包括 Philip Morris International、CH2M Hill 和 Under Armour），可保障您公司的财务和声誉健康。由 Azure Capital、Sapphire Ventures（前身为 SAP Ventures）、Mantucket Capital 和 Rho Capital Partners 提供支持，Convercent 总部位于科罗拉多州丹佛市，将彻底改变您公司的合规计划。