第三届年度自觉消费者支出指数 (#CCSIndex) 中，社会责任购物逐渐上升，慈善捐赠卷土重来

根据第三届年度意识消费者支出指数 (#CCSIndex)，所有迹象都表明社会企业持续增长，尽管幅度不大，而且日常支出做得更好的美国人数量也有所增长。今年，共有 1,021 名美国人接受了正在进行的基准研究的民意调查，该研究由 Good.Must.Grow 推动。 (GmG)，一家具有社会责任感的营销咨询公司。

2015 年的研究发现，32% 的美国人计划在未来一年增加在有社会责任的公司上的支出，高于 2014 年的 30% 和 2013 年的 29%。此外，64% 的人确认从有社会责任的公司购买产品的重要性，高于 2013 年的 60%。受访者还增强了对“绿色”重要性的信念，“绿色”的定义是回收和支持可重复使用的产品（2015 年为 87%，高于 2013 年的 83%）并减少消费，其中包括总体消费者购买量（2015 年为 84%，高于 82013 年为 1%）。

尽管过去三年取得了微妙的进展，但仍有令人担忧的地方。根据 2015 年的结果，去年计划增加社会责任支出的人中，有 73% 的人做到了。这比去年的成功率 76% 有所下降。与此同时，与去年 (65%) 相比，购买有社会责任的产品和服务的美国人比例没有增加。

总体而言，#CCSIndex 得分稳定在 68 分（满分 100 分）（与 2014 年持平，2013 年为 65 分）。 #CCSIndex 分数的计算方法是评估消费者对从有社会责任的公司购买产品的重视程度、为支持此类产品和服务而采取的行动，以及未来增加在负责任的组织上花费的意愿。

知识差距继续困扰着有意识的消费者，因为 46% 的人表示不知道在哪里可以找到社交资源合理的产品和服务阻碍了他们做更多的好事。 

“缓慢而稳定可能会赢得一些比赛，但如果你看看我们周围世界的状况，就会发现我们正在进行冲刺，而不是马拉松，”Good.Must.Grow 创始人希思·沙克尔福德 (Heath Shackleford) 说道。 “因此，虽然我认为我们会很高兴看到社会责任行为的持续不断增长，但我们必须采取紧急行动，消除障碍并加快进展。”

2015 年慈善捐赠卷土重来

近四分之一的美国人 (24%) 计划在 2015 年增加对非营利组织的财务捐款，高于 2014 年的 18%。这一增长对于慈善机构来说是个好消息，因为这一指标从 2013 年的 21% 下降到 2014 年的 18%。根据往年的情况，消费者会兑现他们的慈善意图，因为调查结果显示，慈善捐款的成功率超过 100%过去两年计划增加。对于非营利组织来说，另一个有希望的是，只有 15%计划在 2015 年不为某项事业提供经济支持的受访者比例低于 2013 年的 19%。最后，28% 的受访者表示他们赞成将慈善捐款作为回馈的方式，而 2014 年这一比例为 25%。

首届 20 强优秀公司投票

今年的 #CCSIndex 添加了前 20 名“好公司”民意调查，该民意调查是根据对“列出一家有社会责任感的公司或组织”问题的回答而编制的。根据受访者的独立回忆，公司根据被命名的频率进行排名。今年的前 20 名组织囊括了知名社会企业、财富 500 强品牌和标志性非营利组织。排名如下：

1.  汤姆斯鞋                      11.好市多

2.  全食食品        ;             12. 商人乔的

3.  微软                           13. 本和杰瑞的

4.  星巴克                           14. GE

5.  红十字会                          15.苹果

6.  救世军                   16. 诚实的公司

7.  商誉                             17.绿色和平组织

8.  沃尔玛                              18. 人类家园

9.  Google                                19. 宝洁公司

10。目标                                20.福来鸡

近 30% 的受访者 (28%) 未能说出有社会责任的组织，这一事实进一步证明了消费者与做好品牌之间的知识差距。看来，如果不共同努力，这种差距可能会扩大。虽然消费者更感兴趣他们比以往任何时候都更了解对社会负责的产品和服务，但主动寻找这些产品和服务的力度却越来越少。当向受访者提供一系列可用于确定公司是否具有社会责任感的各种方法时，#CCSIndex 的调查结果表明，过去三年中八分之七的研究策略略有下降（或没有变化）。

“需要有意识的公司和有意识的消费者做出集体反应，才能将这一演变转变为一场革命，”沙克尔福德说。 “更好的世界企业必须找到更有效的方法，与那些想做更多好事的个人建立联系。与此同时，自称具有社会责任感的个人需要承担更多责任，寻找致力于社会影响的组织。” 

有社会责任感的消费者对本地商品表现出偏好

当提供了用于识别社会责任商品和服务的术语列表时，受访者表示他们最熟悉的主张包括有机、绿色和环保（各占 82%）、本地（79%）、自然（74%）和可持续（71%）。其中，本地因素最有可能影响购买决策。在那些表示熟悉“本地”一词的人中，近十分之八 (77%) 表示这对他们购买的商品有影响。

其他发现：

在评估公司层面的组织时，公司对待员工的方式连续第三年成为社会责任的领先指标（48% 的人认为非常重要）。与此同时，对环境的影响位居其次，占 41%，其次是透明度 (36%)、企业监督 (34%)，最后是对社会的影响 (32%)。

今年的结果显示各地区发生了巨大变化。继 2014 年落后于所有地区之后，南方的#CCSIndex 得分从 62 上升到 2015 年的 68，而中西部则从 2014 年领先的 73 分下降到 2015 年的最后一位，得分为 65。东部也从 63 上升至 68，而西部则略有下降，从 70 降至 68。

美国年轻一代的社会责任感增长最快。 18-24 岁之间的受访者最有可能表示，他们计划增加社会责任支出 (41%) 和慈善捐赠 (32%)，其次是 25-34 岁的受访者，其中 38% 的受访者计划更加负责任地购物，31% 的受访者计划增加慈善捐赠。其余年龄段的比例稳步下降，75 岁及以上的人群降到最低（21% 的人计划更负责任地消费，15% 的人计划付出更多）。

关于该研究

这项研究是与支持性研究解决方案和他们的想法研究合作进行的。样本由 Research Now 提供。数据收集于 2015 年 2 月 2 日至 15 日。总共有 1,021 名美国人接受了调查。误差范围为+/-3%。欲了解更多信息意识消费者支出指数，请访问 www.goodmustgrow.com/ccsindex

关于 Good.Must.Grow。

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