捷蓝航空：重视差异使我们更强大

雇用退伍军人不仅是正确的事情，而且对我们的企业也有好处 - 退伍军人提供专业技能和独特的经验。

支持退伍军人

2014 年，我们举办了第三届退伍军人职业博览会，以吸引退伍军人加入捷蓝航空。今年的活动有数百名未来的船员参加，其中许多人继续面试全职职位。我们还自豪地支持 100,000 个就业任务，该组织帮助退伍军人从兵役过渡到其他职业。 2014 年，我们雇佣了 240 名退伍军人，到 2014 年底，我们的自报退伍军人总数已超过 1,100 人。

我们知道向文职工作过渡可能会很困难，因此我们通过 VetConnect 为新的退伍军人提供支持，该计划将新雇用的退伍军人与更有经验的退伍军人配对，帮助他们在捷蓝航空取得成功。

为了纪念我们国家的退伍军人，我们在 2014 年 11 月推出了我们的“蓝退伍军人”飞机，这是一架致力于为人民服务的飞机。在退伍军人节，我们为这架飞机命名为从肯尼迪国际机场飞往华盛顿特区罗纳德·里根华盛顿国家机场的包机。该航班将近 120 名退伍军人以及全退伍军人的飞行和机上机组人员带到我们国家的首都，参加午餐会和国家航空贵宾之旅纪念碑。

多元化和包容性

重视差异使我们变得更强大，因为它有助于我们了解客户的多样化需求，这些客户代表了广泛的经验和背景。通过探索新的思维方式，我们强化了我们的文化，并找到了持续提供卓越客户服务的机会。

我们营造一个每个人都受到平等尊重和平等包容的工作环境。我们鼓励团队领导者通过将多样性和包容性融入到团队中来塑造包容性行为高级管理人员的绩效管理流程。我们成为首选雇主和首选航空公司的承诺与我们雇用、晋升和留住最优秀人才的能力息息相关。所有领导者和新员工都必须参加“尊重的工作场所”培训模块，涵盖机会平等、歧视、工作场所骚扰和残疾人便利等主题。我们在一年一度的尊重工作场所周期间提供额外的培训和研讨会，并邀请机组人员庆祝我们的多样性。

机组人员资源小组 (CRG) 提供支持和交流机会，促进开放式沟通并增强我们的热情文化。我们现有三个团体：JetPride、Women in Flight 和 Vets in Blue。 2014 年，捷蓝航空机组人员开始组建第四个小组，专注于提高拉丁裔文化意识并加强捷蓝航空内部的拉丁裔联系。 50多名船员参加了他们的第一次会议来自捷蓝航空西班牙裔董事的演讲，讨论职业发展和捷蓝航空向拉丁美洲的扩张。 JetBlue Connexion 将于 2015 年夏季正式推出。

每个 CRG 必须致力于支持以下三个支柱：

专业发展：支持小组成员的专业发展。示例包括客座演讲者、培训、网络研讨会等。

捷蓝航空的成功：支持捷蓝航空激励人类的目标。例如帮助不同部门实施战略举措或支持社区外展计划。

招聘和保留：通过与人才团队或部门领导层合作，加强 CRG 人员的招聘和保留工作。示例可能包括提出新的招募渠道、确定入职支持机会、在招募活动中担任品牌大使，以及担任特定 CRG 演示的当前船员的导师图形。

要详细了解捷蓝航空的长期责任平台并查看完整报告，请访问 www.jetblue.com/green/reporting。