Globe 加入国际行动以加强与灾害相关的连通性；签署 GSMA 人道主义连通宪章

Globe Telecom 与 6 个国家的 6 家电信公司一起加速制定机制，以加强危机相关信息的流动，并为该国的备灾计划提供装备，以帮助在灾难发生时最大限度地减少脆弱性。 

此举符合该公司作为 GSMA 今年 3 月推出的人道主义连通宪章签署方的承诺。该宪章概述了一系列共同原则，以团结移动行业并展示它们可以为社区、政府和人道主义团体带来的价值和影响。该宪章规定了整个紧急响应周期的活动，旨在加强受危机影响者的通信和信息获取，以减少生命损失并为人道主义响应做出积极贡献。 

Globe采用的机制之一是通过短信发送免费移动警报，警告客户来自台风的潜在危险ns。  此举最初是为了减轻 10 月份袭击该国主要岛屿吕宋岛的台风 Koppu（兰多）的影响。菲律宾平均每年遭受 20 场风暴袭击，其中许多对基础设施造成严重破坏。发送免费移动警报还符合《免费移动灾难警报法》或《共和国法 10639》，该法要求所有电信服务提供商在台风等灾难发生之前发送免费移动警报。 

作为灾害管理举措的一部分，Globe 开发了一种机制来共享有关恢复、服务中断和其他准备举措的相关信息。具体而言，Globe 管理灾害发生前、灾害期间和灾害后从其网络、企业社会责任和人力资源团队到内部和外部利益相关者的信息流，旨在创建一个备灾数据库。 

此外，Globe 还提供以下形式的救济服务：一旦灾区清理完毕以开展人道主义工作，即可免费拨打电话、上网、充电站以及其他救援物资。 

继 2013 年 11 月台风“海燕”造成严重破坏后，Globe 还积极参与恢复和重建工作，重点是在受台风重创的目标省份重建家园、学校和生计。 

“为了增强我们协助政府和各利益相关方减灾的能力，Globe 制定了应急计划和关键的灾难恢复机制，以大幅减少灾难发生时的网络中断，从而确保电信服务的可用性。这将允许紧急情况相关机构之间的信息流动，并确保我们的客户在这些关键时刻能够访问这些服务，”Globe 企业传播高级副总裁 Yoly Crisanto 说道。 

人道主义连通宪章r是GSMA于今年3月在世界移动大会上推出的，并得到了联合国人道主义事务协调办公室、联合国应急电信集群和红十字会与红新月会国际联合会的支持。它是在 GSMA 灾难响应计划与联合国机构、移动运营商、供应商和非政府组织联合举办的一系列行业研讨会和合作之后创建的。 

经过努力制定全面的灾难准备和业务连续性计划，Globe 成为菲律宾第一家获得企业范围业务连续性 ISO 认证的电信提供商。这意味着电信提供商已做好充分准备，能够响应和解决自然灾害等破坏性事件，以实现业务连续性。该认证意义重大，因为它证明了该公司已准备好确保提供关键的电信服务即使在灾难期间也能为客户提供通信服务。 

具体而言，Globe Telecom 获得了 ISO 22301:2012 企业范围合规性认证，用于通过其移动和固网网络向国内和国际客户提供语音、短信、数据产品、互联网和数据中心相关活动。该证书由英国标准协会颁发，并获得英国认可服务机构认可。  

ISO 22301:2012 强调需要明确定义的事件响应结构。这确保了事件发生时，及时升级响应，并授权人们采取必要的行动以发挥作用。  遵守 ISO 22301:2012 可确保制定计划以减少业务中断的影响和频率。此外，还建立了持续改进流程，以提高公司在发生中断时的响应能力，并采取适当和适当的措施灵活的应急措施可确保与利益相关者建立更好的关系。  

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