公共关系研究所的报告表明，组织未能为员工提供清晰的“视线”

公共关系研究所 (IPR) 组织传播委员会发布了第一份关于组织清晰度的全球研究，发现组织未能为员工提供完整的“视线”。

这项名为“组织清晰度：劳动力调整和信念的案例”的研究表明，接受调查的五个国家的员工相信他们了解组织的核心目标并找到工作的意义，但相信组织在确定优先顺序和内部沟通战略方面还有很多工作要做。  

对来自美国、英国、印度、巴西和中国这五个国家的 1,500 多名员工进行了调查，了解他们认为自己的组织在员工一致性方面与三个维度的联系程度：工作、战略和市场。根据其员工的平均反应，每个国家/地区都会获得从“A”到“F”的等级。从最好到最坏组织清晰度方面表现最好的国家是印度、美国、中国、巴西和英国。一些主要发现包括：

工作维度的评分范围从印度的“B”到英国的“C”。大多数员工对他们对组织核心目标的理解给予高度评价，并表示他们在工作中找到了意义。与同行相比，英国员工不太可能表示自己获得了公平的回报。

印度的表现优于其他国家，在战略维度上获得了“B”，而英国得分最低，为“C”。与其他国家/地区相比，美国和印度的员工对其组织未来三年的战略更有信心。除印度外，员工表示组织需要更好地利用技术来传达战略，并确保计划完成后向员工报告结果。

所有国家/地区的市场得分均为“F”，但印度除外，得分为 D。Em美国和英国的员工表示，他们的组织中有太多的举措同时进行，他们的工作优先事项经常发生冲突，而且他们感觉与职业的联系比与组织的联系更紧密。 

基于工作、战略和市场这三个关键维度，研究中出现的新衡量模型“组织清晰度时钟”表明，当员工从公司战略的角度了解市场时，组织清晰度就会提高。 

 “知识产权组织清晰度研究是业内首个此类研究，旨在确定突破当今现代企业混乱的要素，并建立一个机制（维度、记分卡、市场差异、技术），重点关注清晰度以实时衡量进展情况，”W2O 集团知识产权受托人兼负责人 Gary F. Grates 说道。  “我们生活在一个内容丰富、注意力集中的时代高效的社会因此获得并保持员工的兴趣以及培养敬业度不再是一个目标，而必须成为领导层的当务之急。”

IPR 研究还调查了六个经济部门的组织清晰度——汽车/交通、能源、金融服务、食品/饮料、医疗保健和技术。未发现行业三个维度内的统计差异。一些主要发现包括：

在工作维度上，评分范围从“B-”到“C+”，超过四分之一的受访者表示他们的工作没有得到公平的回报。 

战略维度中各个部门的评分范围从“B-”到“C”，其中技术部门处于领先地位，部分原因是员工表示，他们的公司比其他部门更好地利用技术传达了结果。

所有部门在市场维度中都获得了“F”，因为组织需要更好地沟通其行动，并且确保员工不会感到他们的工作重点发生冲突。 

如今，在世界各地的公司中，员工都被信息淹没，并依靠组织行为和行动为他们连接愿景、战略和方向。除了研究结果之外，该研究还提供了要点和建议的行动，以提高组织清晰度和提高绩效。

“在 IPR 庆祝其成立 60 周年之际，我们对组织清晰度的首次尝试感到兴奋，”IPR 研究总监 Sarab Kochhar 博士说道。 “我们组织清晰度研究的下一阶段将包括不同的人员、流程和环境如何影响成功。”  

这项研究得到了 AT&T、通用电气、荷美尔食品、壳牌、西南航空、渣打银行、USAA 和 Bruce Berger 博士的慷慨赞助。

如需完整研究，请访问：http://www.instituteforpr.org/organizational-clarity-case-workforce-alignment-belief/ 

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