两个方面：大多数美国消费者重视纸张且不同意纯数字通信

(Marketwired) – 由 Two Sides 委托、Toluna Inc. 进行的一项新调查揭示了美国消费者如何看待企业通过消除纸质选项迫使人们进行纯数字通信的举措。该调查还深入了解了消费者对数字通信与纸质通信对环境影响的看法。

结果表明，许多消费者希望保留免费接收纸质账单和报表的选择。例如，79% 的受访者希望选择继续接收印刷信息，因为它提供了更永久的记录，而 77% 的受访者如果被要求为纸质账单和报表支付额外费用，他们会感到不高兴。保留纸质选项的其他关键因素包括与屏幕相比，纸质阅读的便捷性（79% 更喜欢纸质）以及互联网访问不可靠（49%）。

许多受访者 (85%) 同意，节省成本是公司使用环境声明的主要原因，例如，“；“无纸化——绿色环保”，或“无纸化——拯救树木”。此外，57%的受访者表示，他们质疑此类说法的有效性。

Two Sides 北美公司总裁 Phil Riebel 指出：“我们的研究结果表明，印刷品和纸张的环保接受度正在提高。例如，88% 的受访者同意，当森林得到负责任的管理时，使用树木生产建筑木材和印刷用纸等产品在环境上是可以接受的。这对于图形通信和林产品行业来说是个好消息。”

绝大多数受访者 (91%) 认为，如果负责任地生产和使用印刷品和纸张，可以成为一种可持续的沟通方式。与 2013 年 Two Sides 调查的结果相比，这一数字增加了 19%。

需要进行更多教育来提高对该行业积极环保活动的认识，特别是其社区活动促进可持续森林管理和回收。尽管过去 60 年来美国森林的体积急剧增长（增长 58%），面积也增长了 3%，但 55% 的受访者认为美国森林的面积有所缩小。大多数受访者也不知道纸张是美国回收率最高的产品之一，回收率超过 66%。

与 2013 年的结果相比，表示看到过与印刷品和纸张的有效性和可持续性相关的广告的受访者几乎增加了三倍（2016 年为 35%，2013 年为 12%），并且大多数人认为这些广告可信且有用。

完整的美国调查报告可从以下网址下载：http://www.twosidesna.org/US/The-Attractiveness-and-Sustainability-of-Print-and-Paper–The-US.-Consumers-view

主要发现：

“无纸化——绿色环保”的主张受到许多人的质疑

85% 的受访者收到环保声明，例如“无纸化 — Go 绿色”或“无纸化 — 拯救树木”相信公司正在寻求节省成本（18 至 24 岁的人中 75%）。

57% 的人质疑这些说法的有效性（18 至 24 岁的人中 48%）。

印刷品和纸张在负责任地生产时被认为是可持续的，但对林业的担忧仍然存在

94% 的人同意可回收性是对环境负责的产品的一个重要特征（18 至 24 岁的人中 91%）。

91% 的人同意，如果以负责任的方式生产、使用和回收，印刷品和纸张可以成为一种可持续的沟通方式（18 至 24 岁的人中 86%）。

88% 的人同意，当森林得到负责任的管理时，使用树木生产建筑木材和印刷用纸等产品在环境上是可以接受的（18 至 24 岁的人中有 81%）。

86% 的人认为有必要种植新的人工林来应对全球变暖（18 至 24 岁的人中 80%）。

79% 的人认为从纸上阅读是比在屏幕上阅读更好（18 至 24 岁的人中 79%）。

78% 的人担心纸张生产对森林的影响（18 至 24 岁的人中也有 78% 的人担心）。

76% 的人同意纸张是可再生资源（18 至 24 岁的人中 66%）。

76% 的人认为，与其他媒体相比，纸质印刷更易于操作和触摸（18 至 24 岁的人中有 73%）。

56% 的人认为纸质记录比电子信息存储更具环境可持续性（18 至 24 岁的受访者中为 45%）。

许多人需要纸质选项，不想被迫陷入“仅数字化”的境地

79% 的受访者希望选择继续接收印刷信息，因为它提供了更永久的记录（18 至 24 岁受访者中的 75%）。

如果他们被要求为纸质账单和报表支付额外费用，77% 的人会感到不高兴（18 至 24 岁的人中有 70%）。

49% 的受访者没有可靠的互联网连接并需要纸质记录（18 至 24 岁人群中的 44%）。

家庭打印继续

52% 的受访者在家打印部分或大部分金融服务账单和报表。

13% 到 26% 的受访者在家打印 1% 到 20% 的电子报表，具体取决于报表类型。

6% 到 13% 的受访者在家打印 81% 到 100% 的电子报表，具体取决于报表类型。

美国的森林增长被误解

55% 的受访者认为美国森林面积有所减少（18 至 24 岁受访者中的 62%）。

19% 相信他们一直保持不变。

11% 的人认为面积有所增加（18 至 24 岁的人中有 8%）。

美国过去 60 年来，森林的木材体积增加了 58%，面积增加了 3%（美国农业部林务局，2012 年）。

印刷品和纸张的伟大回收故事并不为人所知

70% 的受访者认为不到 50% 的废纸被回收用于再循环（18 至 24 岁的人为 80%）。

9% 的人认为这一比例超过 60%（18 至 24 岁的人为 4%）。

8% 的受访者正确回答，与玻璃、塑料和金属等其他材料相比，纸制品在美国具有最高的回收率（18 至 24 岁受访者的比例为 5%）。

目前美国纸制品的回收率为 66.8%（美国林业与造纸协会，2016 年）。

越来越多的人看到宣传印刷品和纸张的广告

超过 35% 的受访者表示，他们看过宣传印刷品和纸张的有效性或环保性的广告。这几乎是我们 2013 年调查 (12%) 的受访者数量的 3 倍，而且大多数人认为这些广告可信且有用。

关于两侧

Two Sides 是一个独立的非营利组织，旨在促进印刷品和纸张的负责任生产、使用和可持续性。两侧为交流全球范围内遍及北美、欧洲、澳大利亚、南非、巴西和哥伦比亚。我们的成员涵盖整个印刷和纸张价值链，包括林业、纸浆、纸张、油墨和化学品、印前、印刷、印后加工、出版、印刷、信封和邮政运营商。如需了解有关 Two Side North America 的更多信息，请致电 1-855-896-7433 或[电子邮件受保护]与我们联系。请访问 Two Sides 网站 www.twosidesna.org 并在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上关注 Two Sides。