美国商会基金会和 IBM 发布关于企业社会责任对公众情绪和品牌声誉影响的新报告

美国商会基金会的企业公民中心和 IBM 今天发布了一份新报告，探讨企业为成为社区积极力量所做的努力（通常称为企业社会责任 (CSR)）如何影响公众对这些公司的看法。

这份题为“企业社会责任效应：社交媒体情绪和对品牌的影响”的报告探讨了促进企业公民工作的公司之间的联系以及由此对公众情绪的影响。

研究发现，在最初对公司持中立看法的社交媒体用户中，了解公司的 (CSR) 计划可以将公司的情绪提升到积极的水平。此外，随着时间的推移，增加在线宣传其企业社会责任工作的公司的社交媒体用户对他们的看法也有所改善。

“企业社会责任举措有利于社区和企业，而这些成果随着越来越多的企业关注社会进步，RTS 的影响力更大。”美国商会基金会高级副总裁 Marc DeCourcey 表示。“这项研究表明，企业社会责任可以改变人们对公司的看法，我们希望它能激励全国各地的企业将企业公民作为其使命的基石。”

“行善积德不仅是企业文化的一个重要方面，而且还可以为任何规模或行业的公司带来积极的回报，”IBM 全球公民计划副总裁 Diane Melley 说道。 “这项联合研究表明，企业公民工作实际上确实改变了人们对公司的看法。”

要阅读完整报告，请点击此处。

这项研究和分析是通过 IBM 的影响力资助实现的，该资助提供了咨询和技术支持。这项为期两年的联合研究使用 IBM Social Media Analytics 衡量了公众情绪。

蒂此次联合合作是 IBM 慈善影响力赠款的一部分，该赠款为非营利组织、政府和机构提供技能和专业知识，以更好地服务其社区。利用 IBM 的社交媒体分析技术（一种强大的监控工具，可以分析来自在线社区、论坛和博客的意见和评论），非营利组织可以更加快速、准确地满足其选民的需求。

美国商会基金会企业公民中心是致力于做出改变的企业的领先资源。 15 年来，我们的计划、活动、研究以及与主要非政府组织和政府的关系帮助企业让世界变得更美好。

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