第五届年度意识消费者支出指数 (#CCSIndex) 表示，当前事件的压力正在美国人中产生冷漠

根据第五届年度意识消费者支出指数 (#CCSIndex)，近一半的美国人 (47%) 认为世界的居住环境正在变得更糟糕。今年，Good.Must.Grow 正在进行的基准研究共有 1,019 名美国人接受了民意调查。 (GmG)，一家具有社会责任感的营销咨询公司。

2017 年的研究发现，美国人对世界状况的看法对其社会责任行为产生影响。那些持负面看法的人不太可能从社会企业或“行善”公司购买产品，不太可能向非营利组织捐赠时间和金钱，也不太可能报告过去一年是绿色的。

那些持中立观点的人参与度最低。与那些持积极态度的人相比，那些认为世界大致相同的人支持有社会责任的公司的可能性要低 19%，在经济上支持慈善机构的可能性要低 16%，做志愿者的可能性要低 16%。瞧。

近 30% 的消费者表示，他们不关注自己是否负责任地购物。 与此同时，40% 的消费者表示，阻碍他们承担更多社会责任的最大因素是无法确定支持哪些公司。

“我对这个国家的社会责任支出状况仍然感到非常兴奋，但我们确实需要解决意识和冷漠的障碍，这些障碍暂时减缓了我们在这一领域的增长机会，”Good.Must.Grow 创始人希思·沙克尔福德 (Heath Shackleford) 说道。 “今年我们作为一个社会经历了很多：政治动荡、自然灾害和难以形容的悲剧。对于企业来说，成为正义的力量比以往任何时候都更加重要。幸运的是，我们看到了消费者的需求。我们感受到了能量。正义正在继续增长。我们只需要继续为这场运动提供支持。”

尽管美国人普遍悲观，2017 年 #CCSIndex 仍出现小幅反弹在经历了 2016 年历史上的首次下降后，从 46 分降至 47 分（满分 100 分）。 #CCSIndex 分数是通过评估消费者对从有社会责任的公司购买商品的重视程度、为支持此类产品和服务而采取的行动以及未来增加在负责任的组织上花费的金额的意愿来计算的。

总体而言，30% 的美国人计划在未来一年向具有社会责任感的公司投入更多资金。与此同时，61% 的人确认从有社会责任的公司购买产品的重要性，61% 的人表示从有社会责任的公司购买产品，而 27% 的美国人表示至少 50% 的购买量用于对社会负责的产品和服务。

“看到上涨而不是下跌令人鼓舞，但仍有工作要做，”沙克尔福德说。 “有一个核心消费者群体已经举手但尚未采取行动名词如果我们想推动所需的变革水平，我们就必须弄清楚如何将它们从中立状态中转移出来。”

除了核心基准研究之外，今年的 #CCSIndex 还对美国前 50 名 DMA 进行了单独分析。通过对 5,096 名美国人进行抽样调查，确定了该国最具社会责任感的大城市。该研究分析了对一系列问题的回答，重点关注购买习惯、非营利捐赠和环保实践。

夏洛特名列前茅，成为美国最具社会责任感的城市。长滩、奥克兰、弗吉尼亚海滩和西雅图位列前五。在特定类别中，长滩在地球友好实践方面排名最高，拥有最有意识的消费者，而弗吉尼亚海滩是全国最慈善的大城市。夏洛特在所有三个类别中均获得第二名，使其跻身整体榜首。

美国最具社会责任感的大城市

 

夏洛特 长滩 奥克兰 弗吉尼亚海滩 西雅图 堪萨斯城 波士顿 亚特兰大 明尼阿波利斯 圣安东尼奥 芝加哥 罗利 路易斯维尔 新奥尔良 圣何塞 达拉斯 丹佛 奥斯汀 华盛顿特区 萨克拉门托 科罗拉多斯普林斯 克利夫兰 洛杉矶 旧金山 哥伦布 休斯顿 凤凰城 拉斯维加斯 奥马哈 印第安纳波利斯 孟菲斯 威奇托 迈阿密 图森 密尔沃基 俄克拉荷马城 圣地亚哥 纽约 波特兰 梅萨 费城 塔尔萨 巴尔的摩 纳什维尔 杰克逊维尔 底特律 沃斯堡 弗雷斯诺 埃尔帕索 阿尔伯克基

 

20 强优秀公司投票

今年是 #CCSIndex 第三次年度 20 强“好公司”民意调查，该民意调查是根据对“当您想到有社会责任的公司/组织时，您首先想到哪家公司或组织？”这一问题的回答而编制的。根据受访者的独立回忆，组织根据其被命名的频率进行排名。

三年来，TOMS 第一次不是得票数最高的，跌至第七位。美国红十字会成为今年排名的头条新闻。沃尔玛在 2016 年进入调查后飙升至第二位，而亚马逊则上升了 9 位，跻身前十。连续第三年，近三分之一的受访者 (30%) 未能说出有社会责任的组织。

排名如下：

 

红十字会 沃尔玛 谷歌 商誉 星巴克 全食超市 汤姆斯 救世军 亚马逊 微软 本和杰瑞的 苹果 联合之路 商人乔斯 脸书 好市多 绿色和平组织 诚实公司 目标 纽曼自己的

 

其他发现

美国人仍然认为个人在为社会创造积极变革方面比非营利组织、社会企业或大公司更有效。受访者表示，效率最低的实体是联邦政府。  只有 38% 的人认为政府在推动变革方面有效，低于 2016 年的 43%。  今年的指数研究显示慈善参与略有上升2016 年，更多人向慈善机构捐款 (63%)、为慈善机构提供志愿服务 (42%) 以及捐赠衣服或家居用品 (80%)。尽管有所增加，但非营利组织在过去三年中的时间和金钱贡献仍然减少。 与家人和朋友（19%）、社交媒体（15%）和影响者（10%）相比，人们更有可能使用个人研究（32%）、产品包装（29%）和新闻报道（27%）来确定哪些组织具有社会责任感。

 关于该研究

这项研究是与支持性研究解决方案和他们的想法研究合作进行的。样本由 Research Now 提供。数据收集于 2017 年 10 月 4 日至 12 日。总共有 1,019 名美国人接受了年度指数比较调查（误差范围为 +/-3%）。在首届年度 50 强社会责任城市分析中，还对前 50 名 DMA 进行了另外 5,096 项调查。欲了解更多信息有意识的消费者支出指数，请访问www.goodmustgrow.com/ccsindex

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