当您投资于劳动力而供应商却没有投资时，您会怎么做？

随着经济日益全球化，许多跨国公司 (MNC) 发现将商品生产和服务外包给在制造投入和劳动力成本较低的国家运营的公司更有利可图。然而，随着这些努力的规模不断扩大，一些跨国公司发现确保其产品以道德方式采购具有挑战性。

供应商通常试图通过对劳动力投入很少、保持低工资、几乎不提供福利以及使工人遭受虐待和不安全的工作条件来实现利润最大化。在某些供应链中越往上游，问题就越普遍。除了经合组织和联合国全球契约的指导之外，还有大量旨在解决这些问题的供应商准则。尽管如此，跨国公司必须与其供应商合作，并致力于影响和教育他们投资改善劳动条件的重要性。提高工人的生产力和职业成功。

供应链挑战过于复杂，无法仅靠一个组织来解决。

我们实施劳动力发展计划的经验告诉我们，与跨国公司、供应商和其他利益相关者的合作对于促进更高效的供应链和有弹性的采购社区至关重要。通过美国国际开发署的创新公私合作伙伴关系，全球社区与海地纺织品制造商合作，提高了 2,000 多名参与纺织行业的海地工人的制造技能，以提升他们的技能，从基本的工作场所技能到改进的服装制造技术。

超越监控

如今，许多跨国公司投资于供应商审核以外的项目，以改善其供应链内的劳动条件。国际劳工组织“更好的工作”、“她的项目”和“工厂里的女性”都是由跨国公司支持和资助的项目。他们为工人提供接受在工作场所取得成功所需的培训。然而，这些计划通常无法有效地大规模帮助低技能工人建立职业生涯或取得专业进步。此外，支付和扩展这些类型的计划可能是一个挑战，因为它们通常成本高昂，这通常会限制供应商的采用和整体计划的可持续性。

全球社区认为，可以采取更多措施来培养高技能和高生产力的劳动力队伍，特别是在供应链的上游层面。

那么，跨国公司还可以做些什么来实现这些目标呢？以下是全球社区寻求与跨国公司、供应商和其他利益相关者合作的一些新方式，以促进更高效的供应链和有弹性的采购社区：

1. 建立清晰的职业道路并支持持续学习

供应链最上游的工人往往是最脆弱的。他们是经常在地下劳动的人矿山、农田和生产装配线等。在许多情况下，他们是文盲或教育程度较低，但他们却是供应链的重要组成部分。如果他们选择的话，他们的技能如何专业化，以帮助他们建立职业生涯或职业进步？

全球社区建议跨国公司及其供应商需要超越培训，并从供应链最底层的工作开始创建正式的职业道路。这种方法需要：许多利益相关者的参与来评估供应链各个部门的运作方式；确定职业道路各个层面所需的具体技能和能力；创建短期的、业务驱动的微观证书，工人可以向当前和潜在的雇主提供这些证书，作为他们接受过的培训以及相关能力的证据。这是组织拥有并将用于传输的专业知识形成供应链。

例如，全球社区与万事达卡基金会合作，利用青年主导的综合市场系统模型，致力于为整个价值链中 23,000 多名弱势青年和服务提供商创造经济机会并促进加纳建筑行业的创业精神。该计划是“青年前进计划”的一部分，该计划结合了市场相关技能培训、指导、实习和获得金融服务的机会，以帮助年轻人摆脱贫困并实现可持续的生计。

创建清晰的职业道路的目的是为工人，特别是那些处于职业阶梯底部的工人提供在职业道路上晋升或根据其能力转移到相邻部门的机会。此外，使流程正规化将提升这些工作的感知价值。

此外，全球社区的劳动力干预的核心理念是：熟练的劳动力对于供应商的商品和服务质量、竞争力、生产力和创新至关重要。因此，员工必须及时了解新的且经过理想验证的公认实践。全球社区鼓励跨国公司与供应商、捐助者和其他利益相关者建立合作伙伴关系，共同投资于识别和解决绩效差距的解决方案。事实上，市场上有多种技术解决方案旨在帮助公司和工人实现这些目标。然而，使这些技术适应任何特定供应链关键环节中的劳动力需求至关重要。

2. 投资技术

正如我们目前所知，技术将不可避免地继续扰乱供应链运营。人工智能、区块链和机器人技术肯定会主导未来的运营，市场将需要更高技能的工人。想要领先的跨国公司已经投资于提高供应链效率和透明度的技术。

尽管区块链技术还处于起步阶段，但它正在以非常快的速度引领供应链创新。据《财富》杂志报道，沃尔玛已经成功试点，利用 IBM 开发的区块链程序 Hyperledger Fabric 追踪其在中国的猪肉供应链。在咖啡价值链中，Bext360 正在使用 Bextmachines 来跟踪和验证埃塞俄比亚农民赚取生活工资的情况，并将与 Moyee Coffee 及其欧洲客户分享成果。同样，必和必拓正在使用基于 SupplyChain247 的区块链解决方案来更好地管理其采矿流程并加强与供应商的沟通。

随着新技术进入供应链，采购市场拥有适当的人才库来利用、运营和管理新技术非常重要。因此，跨国公司投资生态系统势在必行。培养这些人才并培养工人的能力。

3. 确定投资回报率

计算关键绩效指标以确定投资回报率 (ROI) 是用于衡量投资效率和盈利能力的常见业务实践。 Global Communities 在供应链工作时坚持同样的商业理念作为其战略的一部分，以提高计划绩效、可持续性和采用率。如果无法证明任何投资的投资回报率，供应商和其他利益相关者就更有可能不会采取此类做法，或者他们从一开始就无法取得进展。当跨国公司投资这些项目时，他们还必须分配资金用于超出产出范围的评估，以确保投资回报率绩效得到验证，并在学习过程中加强和调整项目。