随着年轻捐赠者对第三部门的捐赠和需求增加，慈善捐赠正在发生变化

巴克莱企业银行对 2,000 多名英国消费者进行的一项新调查显示，年轻人向慈善机构捐赠的资金比 55 岁以上的人更多，这挑战了人们普遍认为的老一代人最支持公益事业的观点。 35 岁至 54 岁的人表示，去年他们平均向慈善机构捐赠了 265 英镑，其次是 35 岁以下的人，捐赠了 246 英镑。相比之下，55 岁以上的人捐献了 168 英镑。 

然而，这项研究还包括对 301 家大型慈善机构的民意调查，结果显示，十分之六的公益事业仍然将 50 岁以上的人视为捐款的重点年龄群体。随着年轻人消费能力的增强，以及 57% 的 35 岁以下人士表示，他们现在比三年前更有可能捐款，该研究表明，慈善机构可以通过瞄准千禧一代来增加资金。 

最受欢迎的慈善事业是为儿童、动物和医疗状况服务的慈善机构。住房、无家可归、海外援助和救灾也吸引了支持，但体育和艺术语言在慈善排行榜上排名垫底。 

零钱用完

据绝大多数 (74%) 慈善机构称，尽管街头捐款是最受欢迎的捐赠方式 (48%)，但其数量正在下降。随着现金不再受欢迎，无纸化方式蓬勃发展，十分之四 (44%) 的志愿组织正在探索新技术和替代捐赠方案，以避免错失良机。 

十分之七的慈善机构报告过去三年在线捐款有所增加，更大比例的慈善机构预计未来三年在线捐款将进一步增加。这就是为什么许多慈善机构选择升级其网站、使用 PayPal 更轻松地付款，或与 JustGiving 等流行的第三方平台合作。然而，下个月生效的《通用数据保护条例》可能会限制他们获得新支持者的能力。 

为了让捐款变得更加容易，非接触式捐款箱虽然仍处于起步阶段里亚尔阶段，已被 4% 的慈善机构使用。与此同时，其他无摩擦的数字方法正在获得关注。联合国最近发布了一款移动应用程序，用户只需点击一个按钮，即可现场支付 50 美分的“小额支付”，为一名儿童提供一天的食物——迄今为止，已经分享了 2000 万份餐食。显然，这种创新是有回报的，因为投资新筹款方法的慈善机构中有十分之九都报告了回报。 

发布该报告时，巴克莱企业银行慈善业务主管 David McHattie 评论道：

“志愿部门为英国经济贡献了 122 亿英镑，并为最值得的事业提供了至关重要的支持。技术和消费者行为的快速转变为慈善机构创造了巨大的机会，但是，要继续蓬勃发展，第三部门必须继续适应。培养忠诚的捐赠者，同时寻找更多方法来吸引新的支持至关重要。投资于慈善事业无论是网上、街头还是商店里的创新，都将确保重要事业继续受益于不断变化的捐赠人口统计和偏好。” 

声誉涟漪

近年来，一系列备受瞩目的媒体报道对该行业进行了考验，三分之一 (32%) 的消费者表示对慈善机构缺乏信任，导致去年英国的总体捐赠水平下降。巴克莱银行的研究表明，人们希望帮助那些不幸的人，但让他们望而却步的不仅仅是缺乏可支配收入（53%）。超过三分之一 (37%) 的人表示，他们不捐赠是因为他们不确定慈善机构将如何使用捐款，而近五分之一 (17%) 的人则表示缺乏对慈善活动的了解。为了克服这些障碍，志愿组织应该更好地传达其目的，以及捐助资金的使用地点和方式。

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