2026-08-20 08:24 2,010
根据第六次年度意识消费者支出指数 (#CCSIndex)，美国人现在做的好事越来越少。最近，一项由社会责任营销咨询公司 Good.Must.Grow. 开展的基准研究总共有 1,015 名美国人接受了民意调查。
今年的结果显示，自称环保、减少能源/商品消耗、向非营利组织贡献金钱或时间以及从有社会责任的公司购买产品或服务的美国人比例创下历史新低。下降幅度最大的是慈善捐赠，从 2017 年的 63% 下降到 2018 年的 54%，以及绿色捐赠，从 87% 下降到 80%。
不过，当被问及购物时的社会意识程度时，美国人的平均回答为 6.5（满分 10 分）。事实上，85% 的美国人在该量表上给自己打分为 5 分或更高。与此同时，32% 的美国人计划增加支出与未来一年承担社会责任的公司合作，32% 的公司表示去年抵制了不承担社会责任的产品和服务。两者均创该指数历史新高。
“今年的调查结果既有新高，也有历史低点，因此显然不全是好消息，”Good.Must.Grow 创始人希思·沙克尔福德 (Heath Shackleford) 表示。 “从积极的方面来看，大多数美国人仍然认为自己是有意识的消费者，并奖励以使命为导向的组织。但从趋势的角度来看，我们看到社会责任行为略有下降。我们需要认真对待这一问题并做出相应的反应。”
总体而言，#CCSIndex 跌至自首次发布以来的最低点，满分为 45 分。在此之前，该指数从 2016 年的 46 点小幅反弹至 2017 年的 47 点。 #CCSIndex 分数是通过评估消费者对从有社会责任的公司购买商品的重要性、为支持社会责任而采取的行动来计算的。rt 此类产品和服务，以及未来增加与负责任组织的支出金额的意图。根据该指数算法的设计，即使总体得分变化一分，也表明消费者情绪发生了有意义的变化。
“该指数并不是为了证明做好事对企业有利；这一点已经被做过很多次了，”沙克尔福德说。 “我们研究的目的是客观和批判性地看待我们作为一个集体需要做什么，以推动这一运动向前发展。”
世界变得更糟了吗？
当被问及世界是否正在变得更适合居住、更糟糕或保持不变时，只有 22% 的人认为世界状况正在改善。这一比例高于 2017 年的 16%，但仍占美国人的很大一部分。
这会影响 #CCSIndex 分数，因为那些对世界状况持负面或中性看法的人不太可能购买来自“做好事”的公司，不太可能向非营利组织捐赠时间和金钱，也不太可能报告绿色环保。
当被问及为什么认为世界变得更好或更糟时，美国人将当前的经济状况 (52%) 视为情况正在改善的主要原因。与此同时，那些认为世界状况更糟的人认为政治环境 (75%) 和犯罪/暴力 (75%) 是他们负面情绪的主要驱动因素。
价格不合适
#CCSIndex 历史上第一次，价格敏感性成为“行善”购物行为的最大障碍。 今年，44% 的美国人表示，对社会负责的产品和服务成本过高。在最初的五年里，缺乏关于在哪里可以找到对社会负责的商品的知识是最大的阻碍。
“最重要的是，生产高质量、道德来源、环保的产品来回馈社会的成本更高，但显然我们必须检查Shackleford 表示，“过去的研究已经证实，消费者愿意为具有社会责任的产品支付高价，但问题是，普通消费者无力承担 250 美元购买一双手工制作的正装鞋、65 美元购买一件竹制 T 恤或 20 美元购买一双袜子的费用。”然而，越来越多具有社会意识的产品被定价为奢侈品牌，对许多美国人来说是遥不可及的。”
失去信心
2018 年，67% 的消费者表示个人能够有效地为社会带来积极的改变。这比前几年的 72% 有所下降，也是该指数成立以来的首次下降。在此期间，对非营利组织和社会企业的信心一直在下降，而对大公司的看法则保持稳定。 对政府推动变革能力的信心在 36% 的低点（2014 年）和 43% 的高点（2016 年和 2018 年）之间波动。
“缺点“消费者似乎对自己在个人层面做出改变的能力缺乏信心，”沙克尔福德说。“重振‘我们人民’每天都能创造变革的信念是一个充满机遇的领域。”仅在刚刚过去的黑色星期五，美国人在午餐前就花费了 6.43 亿美元。事实上，个人最有能力推动我们所需的变革。”
悬而未决
近一半 (49%) 的美国人在前面提到的 10 分制中对自己的评分介于 5-7 之间。这个群体拥有对社会负责的价值观，但并没有完全一致地践行这些价值观。与那些在量表上给自己评分为 8-10 的人（占总人口的 36%）相比，他们不太可能负责任地购物、绿色环保或向慈善机构捐款。与 8-10 人群体相比，该群体对公司的信任度也低得多，对个人推动变革的能力也缺乏信心。
“很大一部分美国人都热衷于沙克尔福德说：“这很好，但目前他们有一些交叉点。”“尽管数据下滑，但我们有一个绝佳的机会将有意识的消费主义纳入主流。”我认为今年的研究和重点领域有几个要点，这将有助于激活目前在社会责任方面处于中立状态的那部分人群。”
20 强优秀公司投票
今年是 #CCSIndex 第四次年度 20 强“好公司”民意调查，该民意调查是根据“当您想到有社会责任的公司/组织时，您首先想到的是哪家公司或组织？”这一问题的回答而编制的。根据独立回忆，组织按照其被命名的频率进行排名。
沃尔玛出人意料地在榜单上攀升，夺得榜首，并击败了亚马逊和全食超市*。去年的领先者美国红十字会下滑至第五位。 2018 年，40% 的受访者未能成功o 列出一个具有社会责任感的组织，这一比例高于之前所有民意调查中的 30%。
排名如下：
1.沃尔玛2.亚马逊/全食超市*3。商誉 4.救世军5.美国红十字会 6.星巴克7.苹果8.谷歌9.微软10. 脸书11。 汤姆斯12。 目标13。 本和杰瑞的st-14。圣朱代特-14.巴塔哥尼亚16。 商人乔的17。 诚实的公司t-18。 Teslat-18。爱好大厅20。 韦格曼的
*根据亚马逊收购全食超市的情况，#CCSIndex 团队选择合并这两个品牌的回复。如果没有这两个组合，亚马逊将排名第三，全食超市排名第 14。韦格曼的将被从列表中删除。
关于这项研究这项研究是与支持性研究解决方案和他们的想法研究合作进行的。样本由 Research Now 提供。数据收集于 2018 年 11 月 8 日至 16 日。总共有 1,015 名美国人接受了调查（误差范围为 +/- 3%）。有关意识消费者支出指数的更多信息，请访问 www.goodmustgrow.com/ccsindex
关于 Good.Must.Grow. 不择手段地行善。这是我们的座右铭。我们致力于帮助优秀组织成长。我们为致力于让我们的世界变得更健康的社会责任企业、非营利事业和个人提供战略营销支持。我们还推动我们自己针对特定原因的举措，从人口贩运到成瘾到健康和保健。很荣幸成为共益企业认证者。请访问 goodmustgrow.com 了解更多信息。
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