声誉研究所与 PRWeek 合作，探索成功企业责任战略的 5 个支柱

企业责任 (CR) 并不是“值得拥有”。它不能是与企业其他部分隔离的孤立程序。声誉研究所 (Ri) 的数据显示，负责任的商业行为使人们购买公司产品或服务的可能性提高 9.4%，为该公司工作的可能性提高 8.1%，投资该公司的可能性提高 7.7%。

以下是使企业责任计划取得成功的五个首要因素：

领导积极参与。可持续发展负责人通过将回收计划或慈善合作伙伴关系纳入严肃的赚钱业务来让公司自我感觉良好的日子已经一去不复返了。声誉研究所的研究表明，在产品或服务质量之后，公司的企业责任是其声誉的第二大驱动力。正如您的公司不会（或者至少不应该）在没有最高管理层支持的情况下推进推出主要新产品一样，因此它也不应该接受对 CR 策略漠不关心。 与品牌宗旨保持一致。允许员工在个人层面上追求受青睐的事业并没有什么错。但为了让全公司范围内的责任倡议发挥作用，它必须以有意义的方式与公司的品牌宗旨保持一致。通过这样做，您可以确保责任渗透到您所做的一切中。通过与公司核心产品和服务的链接最容易建立这种联系。 行动，而不是言辞。都是空谈，没有行动。这正是企业必须避免的——无论是在产品交付、员工敬业度还是企业责任方面。例如，声称关心你的行业缺乏社会流动性是一回事，而解决这个问题则完全是另一回事，而要取得成果又是另一回事。公司需要实际采取行动，而不是有良好的意图来提高声誉。 内部和外部参与的驱动力。虽然责任的本质是行动而不是言辞，但这当然并不意味着企业自豪地谈论其活动是一件坏事。企业不应该因为热衷于采取负责任的商业实践作为改善其形象的手段而感到羞耻——只要其沟通真实且透明即可。 关注人类和社会利益。是的，许多 CR 项目的核心都是全球性问题——气候变化、全球贫困、妇女权利。但如果公司的声誉停留在宏观层面，你就无法产生参与度或为公司声誉带来有意义的改变。相反，它们需要与个人相关，在这个世界上，我们通过多种渠道收到如此多的信息、内容和想法，选择太多了。只有这样，他们才能实现突破。

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关于声誉研究所

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