美国消费者将 LG 能源之星高效电器评为客户满意度第一名

年度能源之星® 合作伙伴 LG 电子美国公司再次引领家电行业，根据刚刚发布的 2019 年美国客户满意度指数® (ACSI) 评级，其家电产品组合（包括经能源之星认证的厨房和洗衣设备）的总体客户满意度排名第一。

LG 家电今年在整体产品质量和价值方面再次被评为首屈一指。2 LG ENERGY STAR 洗衣机和烘干机连续第二年获得洗衣行业最高排名，LG ENERGY STAR 冰箱也在今年的报告中获得了客户满意度最高排名。大多数 LG 家用电器都经过能源之星认证，这意味着它们在不牺牲性能或风格的情况下提供能源效率。

“作为在客户满意度和产品质量方面屡获殊荣的家电品牌，LG 提供的厨房和洗衣创新产品值得美国消费者信赖，让他们的生活更加美好。”LG 电子美国营销高级副总裁 David VanderWaal 表示：“购买新家用电器时，请检查事实并充满信心地购买，因为您将获得最佳的性能和质量，以及尖端的创新、设计和能源效率。”

ACSI 提供独特的客户体验基准测试功能，这些功能来自该指数独一无二的跨行业结构。二十多年来，ACSI 一直使用其基于科学的专有方法来分析 10 个经济部门和 46 个关键行业的客户满意度，这些行业共同代表了国民经济的广泛领域。 ACSI 是美国唯一的全国性跨行业客户满意度衡量标准，衡量美国家庭消费者对在美国市场占有重要份额的国内外公司提供的产品和服务质量的满意度。

LG 在 ACSI 中的最高排名来自该公司连续三年获得 J.D. Power 厨房电器客户满意度奖，比任何其他制造商都多。在 2019 年 J.D. Power 排名中，LG 的洗碗机、法式对开门冰箱、对开门冰箱以及顶置式冰柜、两门冰箱均获得能源之星认证，在客户满意度方面名列前茅。 

全面的 J.D. Power 2019 年厨房电器满意度研究显示，LG 冰箱在以下因素中获得了最高分：性能和可靠性、功能、造型和外观以及保修。3 自 2006 年以来，LG 家用电器已获得 29 项 J.D. Power 奖项。

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关于 LG Electronics USA, Inc. 总部位于新泽西州恩格尔伍德克利夫斯，是 LG Electronics, Inc. 的北美子公司。LG Electronics, Inc. 是一家价值 540 亿美元的全球家用电器、消费电子产品和移动通信领域的力量和技术领导者。 LG电子系列LG 在美国展示了一系列时尚创新的家用电器、家庭娱乐产品、手机、商用显示器、空调系统和太阳能解决方案，所有这些都体现了 LG 的“Life’s Good”营销主题。 LG 是 2019 年能源之星年度持续卓越合作伙伴。有关 LG 电子的更多新闻和信息，请访问 www.LG.com。  

1根据2019年美国消费者满意度指数（ACSI）调查，消费者对家电制造商进行了评级。美国客户满意度指数（ACSI）是美国唯一的全国性跨行业客户满意度衡量标准。每年，ACSI 都会使用对大约 250,000 名客户的访谈数据作为计量经济模型的输入，以分析 46 个行业和 10 个经济部门的 380 多家公司的客户满意度。要了解有关美国客户满意度指数的更多信息，请访问 www.theacsi.org

2雅高酒店集团根据 2019 年美国客户满意度指数 (ACSI) 客户对家用电器制造商的评级调查显示，LG 在产品质量和价值方面首屈一指，与今年报告中的另一家制造商并列。 

3J.D. Power 在 2019 年将 LG 的法式对开门冰箱、连续两年的对开门冰箱、连续五年的顶置式冷冻冰箱以及三年中的洗碗机的客户满意度评为最高。 LG 在 J.D. Power 2019 年家电满意度研究的各个部分中获得了最高分，该研究基于 10,355 名（厨房）和 4,037 名（洗衣房）的总反馈，衡量了客户对其在过去 12 个月内购买的新家电的看法，调查于 2019 年 3 月至 4 月进行。您的体验可能会有所不同。  访问jdpower.com。