Porter Novelli/Cone 的研究显示，90% 的 Z 世代厌倦了我们国家在重要问题上的消极和分裂

根据 2019 年 Porter Novelli/Cone Z 世代目的研究，近十分之九 (87%) 的 Z 世代担心环境和地球。这项研究对 14 至 22 岁的美国人进行了调查，探讨了新一代对公司参与社会和环境问题的期望和态度，以及他们愿意采取的行动来对他们关心的话题产生积极影响。

“过去一年发生的事件表明 Z 世代想要留下自己的印记的坚定决心，”Porter Novelli 首席执行官 Brad MacAfee 说道。 “这项研究不仅证实了我们在市场上所看到的情况，而且还证实了公司如何吸引这一代人，让世界变得更美好。”

厌倦了占据全国新闻的分裂叙事，94% 的 Z 一代认为我们的国家需要团结起来，在重要问题上取得进展。事实上，85% 的人更愿意关注工作中的积极进展我们已经做出了而不是负面的。

这一代人深受近年来直接影响他们的事件的影响。百分之八十六的 Z 世代表示，像斯通曼·道格拉斯高中枪击事件这样的事件让他们更加关心影响他们的问题。这群人认为他们是推动变革的关键。近十分之九 (87%) 的人会在艾玛·冈萨雷斯 (Emma González) 和格蕾塔·通伯格 (Greta Thunberg) 等同龄人在问题上采取立场时受到启发，而同样多的人 (88%) 表示他们这一代人有能力让世界变得更美好。即使面对几乎无法克服的问题和日益增加的紧迫性，Z 世代仍然充满希望 - 超过四分之三 (76%) 的人表示他们相信五年后我们将在重要问题上取得进展。

寻求与目标驱动的公司保持一致

虽然他们觉得自己有责任做出改变，但绝大多数 Z 世代 (90%) 也认为公司必须采取行动帮助解决社会和环境问题。他们正在追究这些组织的责任。超过十分之九 (93%) 的人表示，如果公司做出承诺，就应该制定适当的计划和政策来支持该承诺，四分之三 (75%) 的人会进行研究，看看公司在问题上表明立场时是否诚实。

向这群精明的人群展示真实目标的公司将获得奖励，因为 Z 世代将目标作为决定与哪些公司合作的核心过滤器。百分之八十三 (83%) 的人在决定工作地点时会考虑公司的宗旨，近四分之三 (72%) 的人在购物时会考虑公司的宗旨。

“在日益激烈的人才争夺战中，公司必须明白，目标是 Z 世代的强大过滤器，”Porter Novelli/Cone 目标与企业社会责任执行副总裁 Alison DaSilva 说道。 “Z 世代不愿意在工作场所检查自己的价值观，因此公司需要清楚地传达他们如何产生影响，以吸引这一代有干劲但眼光敏锐的一代。”

Z 世代的优先问题

虽然 Z 世代对许多紧迫问题感到前所未有的紧迫感，但环境 (26%) 是他们希望公司解决的首要任务。这一问题取代了 2017 年导致的贫困和饥饿 (19%)，成为他们希望公司解决的一个问题。其他排名问题包括：

人权（19%）

经济发展（14%）

健康与疾病（13%）

教育程度（10%）

当特别关注当今头条新闻的热点问题时，Z 世代认为公司在解决无数话题方面可以发挥作用。尽管环境是一个优先事项，但它并不是排他性的。创造就业机会 (91%) 仍然是 Z 世代希望公司解决的最有新闻价值的问题，其次是种族平等 (90%)、性骚扰 (90%) 和女性平等 (89%)。其他热门问题包括：

气候变化（85%）

宗教自由和宽容（83%）

移民（81%）

枪支管制（80%）

LGBTQ 权利 (74%)

假新闻（67%）

值得注意的是，该研究发现两个特定主题之间出现了显着的跳跃。与 2017 年相比，将枪支管制和 LGBTQ+ 权利视为公司优先考虑的问题的 Z 一代比例增长了约 15%（枪支管制从 68% 增至 80%，LGBTQ+ 权利从 65% 增至 74%）。

“作为平均每 12 天就会发生一次校园枪击事件、LGBTQ+ 朋友的权利受到损害的一代人，他们希望公司参与并影响这些问题也就不足为奇了，”DaSilva 说道。 “Z 世代亲眼目睹了其中许多问题的影响，他们决心改变方向。”

采取行动产生影响

Z 世代并不期望公司单打独斗，他们愿意卷起袖子参与其中。氩气大约四分之三的 Z 世代随时准备以各种方式支持关心的公司，包括：分享他们对公司做好事的积极看法 (85%)、购买具有社会或环境效益的产品 (84%) 以及了解他们可以做些什么来改变现状 (84%)。参与度涵盖线上和线下操作：

志愿者（83%）

签署请愿书（82%）

捐赠（81%）

抵制/拒绝从公司购买产品（77%）

研究公司是否正在帮助或损害社会或环境（77%）

与社交网络分享社会或环境信息（77%）

采取在线行动触发捐款 (76%)

抗议（67%）

社交媒体作为变革驱动力

作为真正的数字原住民，Z 一代使用社交媒体不仅是为了了解问题，而且是为了做出有意义的改变。超过十分之九 (91%) 的 Z 世代表示，他们使用社交媒体来了解和参与他们关心的问题重新关于。事实上，他们感觉自己消息灵通，超过四分之三 (77%) 的人表示，他们比父母或监护人更了解重要问题。

这一代人真诚地认为社交媒体参与可以推动变革。十分之八 (80%) 的人认为他们可以通过使用社交媒体对问题产生影响，以至于 64% 的人认为在线支持问题比在社区中做某事更能有效地发挥作用。他们认为参与社交渠道是激励他人提供关怀的有效方式（35%）。他们不太会出于自私的原因，例如让自己看起来像个好人（7%）。其他动机包括：

它向其他人展示了他们关心什么（17%）

他们希望参与有关周围世界的对话 (15%)

这表明他们了解情况（9%）

过去两年，Z 世代的习惯和首选社交媒体平台发生了变化。而Facebook 仍然具有相关性（61% vs 2017 年的 66%），但其重要性有所下降。现在，Z 世代更有可能将 YouTube（64% vs. 2017 年 50%）作为优先渠道，其次是 Instagram（63% vs. 2017 年 51%）。其他渠道包括：

Snapchat (47%)

推特 (38%)

Pinterest (21%)

Reddit (15%)

领英 (9%)

“Z 世代已经看到了社交媒体将单一声音放大为一场运动的有效性，他们将其用作强大的杠杆来表达他们的要求，”MacAfee 说。 “这一代人有能力、有奉献精神、有动力，所以让我们为他们提供更多工具，帮助他们扩大影响力，让世界变得更美好。”

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关于研究

2019 年 Porter Novelli/Cone Gen Z 目的研究展示了 Toluna 于 2019 年 8 月 12 日至 15 日对 1,026 名 14-22 岁美国消费者进行的在线调查的结果，其中包括 500 名男性、515 名女性和 11 名其他消费者。玛格在 95% 的置信度下，此大小的样本的误差为 ± 3%。

关于 Porter Novelli & Cone

Porter Novelli 是一家全球公关机构，其理念是传播艺术可以推动社会进步。 45 多年前，我们向那些致力于产生积极影响的品牌敞开了大门，打开了人们的眼睛和思想。如今，我们相信组织必须找到、践行并讲述其宗旨才能蓬勃发展。这些公司将激励行动、确保忠诚度并鼓励宣传——所有这些都是为了实现更健康的利润。

2017 年，Cone 加入 Porter Novelli，并于次年成立了世界上最大的专门全球目的实践机构。 Porter Novelli 和 Cone 共同拥有 80 年的经验和 100 多名主题专家，帮助 140 多家组织定义了真正的目标，将其融入品牌 DNA，以实现业务增长并产生积极影响世界。我们在目的品牌战略、企业社会责任、社会营销、社会影响和品牌传播方面拥有深厚的专业知识，创造突破性的工作和令人难忘的体验，激发围绕重要问题的行动。如需了解更多信息，请访问 www.porternovelli.com/。 Porter Novelli 是 Omnicom 公共关系集团的成员。

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