Aflac 调查显示，大多数消费者希望公司“表明立场”

根据 2019 年 Aflac 企业社会责任调查，消费者和投资者反映了在服务社会公益方面对美国企业施加压力的明显且日益增长的趋势。第五版 Aflac 企业社会责任调查发现，除其他外，消费者和投资者希望公司采取立场，但不是错误的立场，并且会原谅失误，但只是有条件的。您可以在此处查看整个调查。

“在过去 5 年里，Aflac 进行了年度企业社会责任调查，调查了从 #metoo 运动到今年的主题——品牌立场运动，企业面临的最大挑战，”Aflac 高级副总裁兼首席传播和环境、社会和治理官 Catherine Hernandez-Blades 说道。  “客户正在寻找与他们开展业务的公司的目标，55% 的受访者表示公司应该将其目标作为其整体信息传递的关键组成部分。”

调查的主要发现包括：

超过四分之三 (77%) 的消费者表示，如果该公司表明他们致力于让世界变得更美好，他们就会有动力购买该公司的产品或服务； 73% 的投资者（定义为拥有个人股票的成年人）同意公司帮助改善社会和环境的努力会对股东的投资回报做出积极贡献。

49%的受访者表示，公司“让世界变得更美好”非常重要，而37%的受访者表示，公司“为股东赚钱”非常重要。

在决定投资之前，年轻（千禧一代）投资者会投入更多精力来研究公司在改善社会和环境方面的作用 — 41% 的比例高于 X 一代 (27%) 或婴儿潮一代 (16%)）。

55% 的美国消费者表示，公司在社会和政治问题上表明立场很重要，53% 的消费者还表示，他们已停止使用某公司的产品，因为该公司在某些问题上的公开立场，48% 的投资者表示，由于该公司在某些问题上的立场，他们决定不投资该公司，其中 38% 的投资者实际出售了股票。

令人惊讶的是，大多数消费者 (72%) 表示他们愿意“原谅”公司的不良行为，无论是不道德的还是非法的。尽管如此，许多美国人在评判企业社会行为时变得愤世嫉俗，声称对违反企业道德准则的行为“零容忍”。这个“一击俱乐部”包括 25% 的消费者和 22% 的投资者。

“Aflac 企业社会责任调查的结果表明，为什么雇主应该极其关心公众如何看待他们的公司3BL Media 的首席执行官戴夫·阿蒙 (Dave Armon) 表示：“员工想要做的不仅仅是拿一张薪水。”他们希望为自己的工作人员感到自豪，这最终会提高生产力。”

研究结果基于 Teneo 于 2019 年 5 月 3 日至 8 日在美国对 1,691 名 18 岁及以上美国成年人进行的在线调查。为了确保可靠和准确地代表美国总人口，完成的访谈按五个变量进行加权：年龄、性别、地理区域、种族和教育程度。 1,691 个随机样本的误差幅度为 +/-2.4%。 2019 年 5 月 3 日至 13 日对 503 名投资者进行了单独的在线调查。投资者被定义为拥有个人股票（未在 401(k) 或 403(b) 中持有的股票）并对决策负有单独或共同责任的成年人离子在股票购买中。这两项研究的受访者都是从自愿参加在线调查的人中选出的。

关于 Aflac IncorporatedAflac Incorporated（纽约证券交易所股票代码：AFL）是一家财富 500 强公司，通过其在日本和美国的子公司为超过 5000 万人提供保障，该公司是日本和美国领先的补充保险公司，在投保人生病或受伤时快速支付现金。六十多年来，Aflac Incorporated 子公司的保单让保单持有人有机会专注于康复，而不是财务压力。 Aflac Life Insurance Japan 是日本领先的医疗和癌症保险提供商，为日本四分之一的家庭提供保险。通过其在美国开创性的 One Day PaySM 计划，对于符合条件的索赔，Aflac 可以处理、批准资金并将其以电子方式发送给索赔人，以便在一个工作日内快速获得现金。 Aflac 连续 13 年获得认可被 Ethisphere 评为全球最具商业道德的公司之一。 2018 年，《财富》杂志连续 20 年将 Aflac 评为美国 100 家最适宜工作的公司之一；2019 年，《财富》杂志第 18 次将 Aflac 列入全球最受尊敬的公司名单。要了解有关 One Day PaySM 的更多信息并了解如何获得医疗保险不承保费用的帮助，请访问 aflac.com 了解我们。

Aflac 在本文中是指哥伦布美国家庭人寿保险公司和纽约美国家庭人寿保险公司。世界总部 | 1932 温顿路 |哥伦布, GA 31999。

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