新报告详细介绍了提升一线有色人种员工面临的挑战和解决方案

今天发布了一份题为“促进有色人种一线员工进步：为美国一线劳动力的竞争优势而创新”的新报告，作为雇主支持一线有色人种员工进步的资源和行动呼吁。这份由任务驱动型咨询公司 FSG 和国家研究与行动机构 PolicyLink 在沃尔玛的支持下合作编写的报告显示，成功推进种族平等的公司通过改变管理和人力资源实践以及转变公司文化，超越了传统的多元化和包容性努力。这些领先公司实施基于证据的实践和政策，属于三个战略机遇领域：1）建设包容性、理解性和适应性文化的内部能力； 2）加强管理和人力资源系统、政策和实践； 3）有意识地投资于一线有色人种员工的发展。

P根据美国人口普查局和尼尔森的预测，到 2044 年，有色人种预计将占美国人口的大多数，购买力将超过 3.4 万亿美元。不断变化的人口结构、即将到来的自动化以及消费者对公司解决社会问题的需求，为雇主创造了巨大的机会，通过提升一线有色人种员工来创造商业价值。报告显示，这样做的雇主可以获得显着的商业利益，包括反映其不断变化的客户群的管理人才渠道；生产力更高、忠诚度更高的员工队伍，可以提高他们的利润；并增强了客户和社区的品牌资产。

“当社会期望企业在社会中发挥更积极的作用并以雄心勃勃的企业目标领导时，一线有色人种员工的雇主面临着前所未有的机会，可以通过以下方式促进种族平等，将其作为竞争优势的来源：FSG 董事总经理费伊·汉利布朗 (Fay Hanleybrown) 表示：“我们有意识地寻找方法来促进这些员工的职业发展并增强他们的体验。”“我们这份报告的目标不仅是展示战略性支持有色人种员工进步的商业案例，而且提供立即、可行的步骤，以减少这些员工面临的挑战。 ”

“当今美国，有 1 亿人（其中大多数是有色人种）生活在贫困或接近贫困之中，”PolicyLink 总裁兼首席执行官 Michael McAfee 说道。 “其中许多人是——或者可能是——一线工人以及沃尔玛、索迪斯和星巴克等企业生产的产品的消费者。  随着国家人口结构的变化，有色人种将越来越多，”他继续说道，“我们有必要了解如何建立重视所有人贡献的文化，为每个人创造公平的结果，并投资于发展、认可，提拔更多一线有色人种员工是为每个人创造公平经济的基础性一步。”

该研究提出了 23 项基于证据的做法和政策，如果对所有员工实施这些做法和政策，可以为有色人种员工及其进步产生不成比例的积极影响。这些范围包括评估管理者的多样性、公平性和包容性努力；将健康保险范围扩大到兼职工人；制定灵活的调度策略；并对员工进行交叉培训和再培训，以在新角色中取得成功。

报告中提到的沃尔玛、索迪斯和星巴克等雇主已成功实施了一系列最佳实践，以达到提高有色人种员工晋升到管理职位的比例的预期结果。

努力实现更大的种族平等是一个持续和迭代的过程，需要积极的承诺以及文化和实践的改变。行政人员、人力资源专业人士在改善工作场所文化和实践以实现种族平等的持续不断发展的过程中，最终成员、多元化、公平和包容性领导者以及当地管理者都发挥着关键作用。该报告还确定了公司可以采取的五个实际步骤，以加速采取有意义的行动来实施循证实践：

了解导致组织中历史和当前特定种族不平等的内部和外部因素。

按种族、性别和其他身份因素收集和分类员工数据（包括全公司范围和商店/地点级别），以了解公司现有的人才基础及其内部的不平等情况。

评估公司目前为发现和消除影响一线有色人种员工的隐藏机构和个人偏见所做的努力。

试点循证实践，密切关注它们是否满足一线员工的需求颜色。

衡量、调整和分享从实施这些实践中汲取的经验教训。

“在沃尔玛，我们加快了全企业范围内的承诺，以打造更具包容性和公平的工作场所，”沃尔玛公司高级副总裁兼首席全球文化、多元化和包容性官本·哈桑 (Ben Hasan) 表示。“总的来说，我们看到有迹象表明，我们的战略和举措正在带来积极的变化，从 2018 财年到 2019 财年，沃尔玛将有色人种每小时晋升为管理层的人数增加了 5%，并且在美国同期从 44.42% 增长到 45.16%。”

“在过去的二十年里，索迪斯不断调整和发展其实践，以支持我们的一线有色人种员工”，索迪斯美洲首席多元化和社会责任官 Gerri Mason Hall 说道。 “通过为 DEI 阐述和传达清晰的业务案例，我投资后，我们发现担任经理职务的有色人种比例增加了 36%。”

该报告的调查结果基于对公司、专家和一线有色人种员工的广泛采访、二次研究扫描以及由哈佛大学和特拉维夫大学的专家对 30 年来影响 260 万美国零售业员工的人力资源实践进行的严格统计分析。

要阅读完整报告“促进有色人种一线员工：通过创新获得美国一线员工的竞争优势”，请访问 https://www.fsg.org/publications/advancing-frontline-employees-color

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