Fifth Third 宣布向客户服务员工提供特别付款

第五第三银行国家协会今天宣布，将向在冠状病毒大流行期间为客户提供基本银行服务的员工提供特别付款。 Fifth Third 将为其客户服务和现场工作的其他员工提供高达 1000 美元的特别付款，并将于 4 月和 5 月分期支付 500 美元。

“我们的许多银行中心、运营和呼叫中心员工在上班时面临着与儿童保育、交通或家庭福祉相关的挑战，”Fifth Third Bancorp 董事长、总裁兼首席执行官 Greg D. Carmichael 表示。“在我们应对这一流行病的过程中，我们的员工正在为我们的客户带来真正的改变。我们需要为我们的员工做同样的事情，并希望认识到我们对他们卓越服务的感激之情。”

Fifth Third 为其办公室加强了清洁措施，以帮助保护访问银行业务的员工和客户恩特斯。它还继续遵守卫生官员和美国疾病控制中心关于社交距离和卫生的指导方针。该公司还创造了额外的福利来帮助员工渡过难关。 Fifth Third 已让许多员工在家工作，但许多重要角色，如客户服务代表、银行家、呼叫中心员工等需要在现场工作，以满足客户的需求。

3 月 21 日星期六，Fifth Third 开始对现场银行服务进行临时修改，以帮助减缓冠状病毒的传播。银行中心大堂将继续开放，仅为预约的客户提供服务，不会向一般人开放。银行工作人员将随时准备通过电话提供帮助。希望亲自与银行工作人员会面的客户可以通过银行的移动应用程序 53.com 或致电当地银行中心进行预约。各银行中心也将突出开展显示标牌并提供如何安排预约的帮助。  Bank Mart® 网点将保持开放，但营业时间将改为上午 10 点至下午 4 点。周一至周六。

“对于许多客户来说，我们的银行中心是我们公司的代表，”卡迈克尔说。 “这就是为什么我们致力于继续尽最大努力为银行中心的客户提供服务。虽然我们必须暂时调整我们的银行体验以确保客户和员工的安全，但我们正在努力确保与我们开展业务尽可能轻松便捷。我们感谢客户在这个充满挑战的时期的理解。” 

Fifth Third 建议客户继续利用所有数字银行工具和资源，通过移动、在线和语音银行服务以及该银行遍布美国的约 53,000 台免费 ATM 网络进行自助银行服务和账户访问。

Fifth Third 已准备好协助海关53.com 上设有专门的支持页面，作为所有客户的第一联系点。周一至周六，请致电 800-972-3030 与代表联系。如需商业银行服务，请致电 877-534-2264 或发送电子邮件至[电子邮件受保护]。由于需求量大，呼叫等待时间可能会比平时更长，Fifth Third 感谢客户的耐心配合，让我们共同应对这一情况。

关于五分之三

Fifth Third Bancorp 是一家多元化金融服务公司，总部位于俄亥俄州辛辛那提，是联邦特许机构 Fifth Third Bank, National Association 的间接母公司。截至 2019 年 12 月 31 日，Fifth Third 拥有 1,690 亿美元资产，并在俄亥俄州、肯塔基州、印第安纳州、密歇根州、伊利诺伊州、佛罗里达州、德克萨斯州运营着 1,149 个全方位服务银行中心和 2,481 台带有 Fifth Third 品牌的 ATM 机。恩纳西州、西弗吉尼亚州、佐治亚州和北卡罗来纳州。总共，Fifth Third 为其客户提供了全美约 53,000 台免费 ATM 机的使用权。 Fifth Third 经营四项主要业务：商业银行、分行银行、消费贷款以及财富与资产管理。 Fifth Third 是中西部最大的资金管理公司之一，截至 2019 年 12 月 31 日，管理的资产达 4,130 亿美元，其中通过信托和注册投资咨询业务为个人、企业和非营利组织管理着 490 亿美元的资产。投资者信息和新闻稿可在 www.53.com 上查看。 Fifth Third 的普通股在 Nasdaq® 全球精选市场交易，代码为“FITB”。五三银行成立于 1858 年。存款和信贷产品由全国协会五三银行提供。联邦存款保险公司 (FDIC) 会员。

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