富国银行宣布为受 COVID-19 影响的客户和社区提供援助

富国银行（纽约证券交易所股票代码：WFC）今天宣布了额外的综合措施，以帮助客户、社区和员工应对 COVID-19 的影响。该公司已暂停住宅房产止赎销售、驱逐和非自愿汽车收回。此外，富国银行基金会还将其慈善捐款增加到 1.75 亿美元，以帮助解决食品、住房、小型企业和住房稳定问题，并向公共卫生组织提供帮助。

“冠状病毒正在扰乱世界各地许多人的日常生活，富国银行已经并将继续采取必要的措施，在这个困难时期为我们的客户、员工和社区提供支持，”首席执行官查理·沙夫 (Charlie Scharf) 表示。 “我们将继续评估这种不稳定的局势，并根据需要采取额外行动。”

富国银行正在采取措施l 满足客户需求、安全有效运营以及降低员工和客户风险的其他措施，认识到公司为经济稳定和客户财务福祉提供关键和必要的服务。

满足客户需求

富国银行每天都在努力采取措施，以尽可能最有效的方式满足受 COVID-19 影响的客户的需求。富国银行正在暂停取消抵押品赎回权的住宅房产销售、驱逐和非自愿汽车收回。该公司还为联系该公司的信用卡、汽车、抵押贷款、小型企业和个人贷款客户提供费用减免、延期付款和其他扩大援助。

此外，富国银行将继续采取必要的行动，确保能够为客户提供最佳服务，同时优先考虑员工和客户的安全。公司暂时关闭部分分支机构，调整运营对分支机构的工作时间进行评级，将员工转移到更繁忙的分支机构，并尽可能利用驾车而不是大厅。客户可以查看富国银行的分行定位器，了解 ATM 位置和分行状态，并且可以每周 7 天、每天 24 小时几乎在任何地方使用移动和在线银行工具。

在整个公司范围内，包括分支机构、联络中心和公司地点，公司正在采取重大行动来确保安全，包括加强社交距离措施、错开员工和轮班、允许尽可能多的员工在家工作以及实施强化的清洁计划。

加速国家和地方捐赠

富国银行基金会的捐款将通过地方一级的快速拨款以及与在美国多个关键领域开展工作的国家组织合作进行的救援工作进行分配。资源将集中于帮助非营利组织为紧急情况提供服务。满足最弱势群体的需求，包括食品、住房和其他紧急需求。其中包括向 Feeding America 提供 100 万美元赠款，以支持其 200 个食品银行成员在危机时期努力为人们提供食物。

通过与许多国家和地方组织合作，慈善捐款还将重点关注三个关键领域——住房、小企业和财务健康：

住房稳定性：资金将分配给关键的住房需求，例如通过止赎预防援助、驱逐援助以及财务咨询和辅导来帮助租户和房主留在自己的家中。小型企业：将部署资源以满足小型企业的迫切需求，其中 200 万美元将重点与机会基金合作部署灵活资本，还将为企业家提供即时现金增加和财务辅导支持rs 及其低薪工人与 SaverLife 协调。财务健康：捐款将支持确保家庭和个人持续财务健康的努力，包括提供财务咨询和辅导，并通过赠款帮助陷入困境的小时工、兼职、低收入和零工经济工人应对因收入损失而面临的广泛财务稳定挑战。

富国银行基金会还将支持创建冠状病毒大流行财务弹性资源中心，每周 7 天、每天 24 小时为全国 1 亿残疾人和慢性病患者提供替代性且易于获取的信息和财务咨询。

支持遇到困难的员工

为了帮助可能遇到困难的员工，富国银行基金会将向其 WE 关爱基金捐赠 1000 万美元，该基金为面临灾难或财务问题的同事提供资源l 由于无法控制的事件而导致的困难。该计划面向受冠状病毒影响的员工，旨在帮助员工，特别是那些资源有限的员工，重新获得基本生活必需品。

富国银行对其美国福利和休假计划进行了多项重大改进，以便在此次公共卫生紧急情况下为所有美国员工提供额外支持，包括专门针对因生病或学校停课而直接受到冠状病毒影响的员工提高福利。

关于富国银行

富国银行（纽约证券交易所股票代码：WFC）是一家多元化、以社区为基础的金融服务公司，拥有 1.9 万亿美元的资产。富国银行的愿景是满足客户的财务需求并帮助他们取得财务成功。富国银行成立于 1852 年，总部位于旧金山，通过以下方式提供银行、投资和抵押贷款产品和服务，以及消费者和商业金融：拥有 7,400 个网点、13,000 多台 ATM、互联网 (wellsfargo.com) 和移动银行，并在 32 个国家和地区设有办事处，为在全球经济中开展业务的客户提供支持。富国银行拥有约 260,000 名团队成员，为美国三分之一的家庭提供服务。富国银行在《财富》2019 年美国最大企业排名中排名第 29 位。富国银行的新闻、见解和观点也可在富国银行故事中找到。