五三银行宣布临时修改银行中心服务模式，安全服务客户

全国协会第五第三银行今天宣布，从 3 月 21 日星期六开始，对现场银行服务进行临时修改，以帮助减缓冠状病毒的传播。需要进行简单金融交易的客户需要使用免下车服务、在线或移动银行等数字解决方案，或该银行由约 53,000 台免费 ATM 组成的网络。

从 3 月 21 日星期六开始，Fifth Third 银行中心大堂将继续开放，仅为预约的客户提供服务，并且不会向一般人开放。银行工作人员将随时准备通过电话提供帮助。希望亲自与银行工作人员会面的客户可以通过 53.com、我们的移动应用程序或致电当地银行中心进行预约。每个银行中心还将在显着位置展示标牌，提供如何安排预约的帮助。  我们的 Bank Mart® 网点将保持开放，但营业时间将更改为上午 10 点至下午 4 点。周一至周六今天。

“对于许多客户来说，我们的银行中心是我们公司的形象，”Fifth Third 董事长、总裁兼首席执行官 Greg D. Carmichael 说道。 “这就是为什么我们致力于继续尽最大努力为银行中心的客户提供服务。虽然我们必须暂时调整我们的银行体验以确保客户和员工的安全，但我们正在努力确保与我们开展业务尽可能轻松便捷。我们感谢客户在这个充满挑战的时期的理解。”  

 “我们的首要任务是确保我们全力为客户提供服务和建议，”零售银行和零售经纪业务主管 Brian Lamb 表示。 “我们知道，在这个充满不确定性的时期，客户的需求可能会发生变化，我们希望确保做出调整以满足这些需求。我们感谢客户的耐心配合，让我们共同度过这一前所未有的局面。”

Fifth Third 为其办公室加强了清洁措施帮助保护员工和访问银行中心的人员。该公司还创造了额外的福利来帮助员工渡过难关。这些福利包括承诺在员工生病、照顾生病的家庭成员或在日托中心或学校停课时继续向他们支付工资。

为面临与 COVID-19 相关的财务困难的消费者和企业客户提供的额外支持包括：

车辆付款延期计划：付款延期最多 90 天，延期期间不收取滞纳金。

消费者信用卡延期计划：最多可延期三笔付款，延期期间不收取滞纳金。

抵押贷款和房屋净值计划：90 天付款延期，无滞纳金。

小型企业付款延期计划：付款延期计划最长可达 90 天，无滞纳金，并提供一系列贷款修改选项。银行免除 Fifth Third Fast Capi 的所有费用六个月的贷款总额。

费用减免计划：对一系列消费者和小型企业存款产品和服务提供长达 90 天的费用减免。

车辆贷款：未来 60 天内暂停启动任何新的车辆收回行动。

止赎：未来 60 天内暂停所有房屋止赎活动。

客户应致电 Fifth Third 参与这些救援工作。此外，提醒客户，每个延期计划的 90 天免付款期内都会产生利息。

Fifth Third 随时准备帮助客户解决问题或疑虑。 53.com 提供专门的支持页面，作为所有客户的第一联系点。周一至周六，请致电 800-972-3030 与代表联系。如需商业银行服务，请致电 877-534-2264 或发送电子邮件[email protec特德]。由于需求量大，呼叫等待时间可能会比平时更长，Fifth Third 感谢客户的耐心配合，让我们共同应对这一情况。

关于五分之三

Fifth Third Bancorp 是一家多元化金融服务公司，总部位于俄亥俄州辛辛那提，是联邦特许机构 Fifth Third Bank, National Association 的间接母公司。截至2019年12月31日，Fifth Third拥有1,690亿美元的资产，并在俄亥俄州、肯塔基州、印第安纳州、密歇根州、伊利诺伊州、佛罗里达州、田纳西州、西弗吉尼亚州、佐治亚州和北卡罗来纳州运营着1,149个全方位服务银行中心和2,481台带有Fifth Third品牌的ATM机。总共，Fifth Third 为其客户提供了全美约 53,000 台免费 ATM 机的使用权。 Fifth Third 经营四项主要业务：商业银行、分行银行、消费贷款以及财富与资产管理。 Fifth Third 是中西部最大的基金管理公司之一，截至 De截至2019年12月31日，该公司管理的资产达4130亿美元，其中通过信托和注册投资咨询业务为个人、企业和非营利组织管理490亿美元。投资者信息和新闻稿可在 www.53.com 上查看。 Fifth Third 的普通股在 Nasdaq® 全球精选市场交易，代码为“FITB”。五三银行成立于 1858 年。存款和信贷产品由全国协会五三银行提供。联邦存款保险公司 (FDIC) 会员。

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