在 COVID-19 危机期间为我们的员工提供支持

富国银行历史上首次，美国各地的银行分行于 3 月 19 日实施了新的社交距离准则，根据疾病控制与预防中心的准则，最大限度地扩大客户之间以及客户与员工之间的距离。

顾客发现大厅的椅子移动了六英尺的距离，银行家办公室的顾客椅子也移动了，地板上也做了标记，这样他们就知道在柜员队伍中站在哪里。

这些变化是富国银行做出的众多变化中的最新一项，该公司力求平衡客户的财务需求与公共卫生，作为国家关键基础设施的一部分，国土安全部表示，该基础设施负有维持运行的特殊责任。

“几十年来，全球经济和金融服务业经历了一场与我们目前面临的情况相近的风暴，”首席运营官斯科特·鲍威尔说道。 “但我们正在不懈地努力，既为我们的客户提供支持，帮助他们应对新的、不确定的财务状况，也为我们的员工提供帮助，为他们提供尽可能安全的服务，并应对同样的挑战。”

富国银行有：

更改了短期伤残计划，以便直接受 COVID-19 影响的员工在 7 天等待期内不会使用带薪休假。此外，短期伤残计划也得到了加强。工龄少于四年的员工将有资格享受四个星期的 100% 工资，而不是 65% 工资。

更新了其医疗计划，取消了共同保险，并全额承担了任何医疗上必要的 COVID-19 筛查和测试的费用，并在接下来的 90 天内取消了大多数医疗计划中医疗虚拟办公室就诊的费用分摊。

在学校系统宣布关闭后，向无法正常工作的小时工提供最多五个带薪工作日休息特别是这样他们可以找到托儿所。

为有 13 岁及以下儿童的人员提供儿童保育财务支持，包括为符合条件的员工通过自己的个人网络寻求儿童保育提供每天 100 美元的新报销。该福利适用于小时工以及基本工资低于 10 万美元且无法在家工作的受薪员工。

创建远程工作计划并增加网络带宽，以支持扩大用户数量，从而减少工作地点的员工数量并帮助保持社交距离。

向 WE Care 员工救济基金拨款 1000 万美元，该基金为因无法控制的事件而面临灾难性灾难或经济困难的同事提供资源。该计划适用于那些受冠状病毒影响的人，旨在帮助团队成员，特别是那些资源有限的人，恢复基本生活必需品。添加了新公寓高达 1,500 美元的补助金，符合条件的员工可在继续工作的同时用于抵押贷款、租金或其他援助。

大幅增加团队成员关怀人员，以回答员工有关工作场所安全、健康和其他问题的问题。

只有在那里工作的员工才能进入联络中心、运营中心和交易大厅。

取消所有不必要的旅行，并强烈反对 10 名或以上员工的聚会。

取消或推迟了 10 人以上的赞助活动以及员工志愿服务。

按照 CDC 和公共卫生指南，在分支机构、办公室、客户联络中心和运营中心实施强化的清洁程序，并增加洗手湿巾和其他用品的发货量。

制定了一套协议，以便高风险或潜在感染的员工可以留在家中，以及报告可疑接触和清洁的程序确认接触后的 g 设施。

在分行安装标志，并在 ATM 上添加消息，要求生病或隔离的人以数字方式办理银行业务，直到他们康复为止。

创建了 Wellsfargo.com/coronavirus 网站，其中包含应对新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的最新动态和资源，包括客户服务选项和开始使用公司数字银行功能的提示。

“在这个充满挑战的时期，我们的员工正在做着令人难以置信的工作来为我们的客户提供服务，”鲍威尔说。 “我们希望尽我们所能，让他们在处理个人生活中的干扰时尽可能地安心，同时继续为我们的客户、顾客和社区服务。”