改变运营以满足冠状病毒的需求

每天都会带来新的、更复杂的冠状病毒挑战，我们仍在确定前进的最佳方式。尽管没有明确的成功导航路线图，但当我们的社区和世界最需要时，企业现在可以做一些事情来提供帮助。在这里，我们总结了一些公司如何改变其业务运营以提供产品和服务来帮助应对这场日益严重的危机的示例：

为前线的医院工作人员提供食物：虽然餐馆可能空无一人，但许多餐馆已经转移运营，为大流行前线的医院工作人员提供温暖和营养的食物。 Sweetgreen Outpost 在华盛顿特区、费城、波士顿、纽约市、旧金山、洛杉矶、芝加哥和休斯顿的业务将向这些城市的医院免费提供沙拉和碗。西雅图和圣地亚哥的当地餐馆o 正在效仿，在保证员工就业的同时提供宝贵的服务。

转变生产方式来生产呼吸器：医院中 N95 呼吸器的短缺是医院和卫生工作者最关心的问题，如果没有这种呼吸器，可能会危及卫生工作者并削弱美国对冠状病毒的应对能力。现在，有人呼吁公司改变业务以满足需求。由于危机持续存在，通用汽车首席执行官玛丽·巴拉 (Mary Barra) 正在为该汽车制造商关闭的工厂提供呼吸机生产服务，而 3M 已经在增加其现有呼吸机制造工厂的产量，并宣布正在转移生产，以便“我们的更多产能致力于提供医疗保健和政府/紧急响应。”

转变运营方式来生产消毒剂：许多不同的品牌正在加紧彻底转变其生产设施，以解决关键短缺问题洗手液等医疗用品。奢侈品集团 LVMH（迪奥、娇兰和纪梵希的母公司）宣布将把所有香水和化妆品生产设施转移到生产洗手液，并免费提供最终产品。俄勒冈州波特兰市当地公司 Shine Distillery 已开始向顾客和邻居免费提供自制消毒剂。全国各地的其他酿酒厂也纷纷加入，包括华盛顿特区、北卡罗来纳州达勒姆和佐治亚州亚特兰大的公司。

虽然“一切照旧”一词可能不再适用，但此时企业仍可以提供关键产品和服务。公司必须思考如何创新、快速思考，最重要的是，如何将人性化纳入决策过程。采用社区优先的方法来应对这场危机的企业可以提供拯救生命的解决方案，并以赢得利益相关者高度评价的方式采取行动穿越全球。