如何保护自己和亲人免遭 COVID-19 电话诈骗

正如这些年来技术变得越来越复杂一样，那些利用技术来欺骗和窃取最弱势群体的策略也是如此。现在，随着越来越多的美国人为当前的 COVID-19 爆发可能对健康和经济造成的影响做好准备，诈骗者正在证明自己是另一个日益严重的威胁，他们利用了我们许多人日益增长的恐惧和不确定性。

联邦调查局 (FBI) 等政府机构和知名新闻媒体报告称，与大流行相关的诈骗电话有所增加，从销售不存在的 COVID-19 家庭检测套件到欺诈性“冠状病毒”清洁服务，以及已经很常见的诈骗，例如美国国税局 (IRS) 要求缴税的电话。 （郑重声明，如果没有通过邮件发送请求，政府机构绝不会打电话向您索要钱款）。

以下提示可帮助您更好地保护自己和手机：

1.不要接听不熟悉的号码或来电者的电话认出。 如果重要的话，他们会留言，您可以给他们回电。如果您确实接听并怀疑这是一个骗局，请不要按任何号码并立即挂断电话。

2.在回电之前，请务必在公司网站上确认回电号码。 诈骗者会伪造一个合法的商业号码，使其看起来真实，以便让您接听，但在请求回电时留下不同的号码。这是一个巨大的危险信号，表明您正在接到潜在的诈骗电话。

3.怀疑任何人在您打电话时提供的东西看起来好得令人难以置信，或者需要立即采取行动。 根据联邦贸易委员会 (FTC) 的说法，“请忽略在线提供的疫苗接种和家庭检测套件。目前没有疫苗、药丸、药水、乳液、含片或其他处方或非处方产品可用于治疗或治愈 2019 年冠状病毒病 (COVID-19)。”并始终怀疑有未经请求的电话要求您接听当您打电话时立即采取行动。迫使您立即采取行动是骗子的一个关键策略，目的是获取您的血汗钱。查看已知的可靠来源，例如 CDC、FTC 和 FCC 网站，以获取最新信息。

4.对捐赠进行研究。 如果您接到慈善机构或组织要求捐款的电话，请在捐款前做好功课。请勿在线捐赠。如果可以的话，挂断电话并直接通过他们的网站进行捐款。如果没有，请直接通过其网站上列出的号码致电该组织。

5.如果有人要求您立即通过电话付款，或者他们只想立即通过现金、礼品卡或电汇捐款，请始终保持警惕。

6.切勿在任何组织意外致电时分享个人信息。 就像捐款请求一样，挂断电话并核实谁给您打电话，然后再继续。

7.帮助制作您的设备防欺骗 - 打开无线提供商的诈骗识别和诈骗阻止服务。 所有主要提供商都免费提供诈骗识别或诈骗拦截服务，但根据 First Orion 最近的一项调查，绝大多数 82% 的消费者目前不使用此类服务。

T-Mobile 向所有 T-Mobile 后付费和 Metro by T-Mobile 客户提供免费的诈骗识别和诈骗拦截工具，无论使用何种设备，也无需应用程序：

诈骗 ID：当 T-Mobile 网络将来电识别为可能的诈骗时，客户会收到自动提醒。诈骗 ID 是免费的且默认开启。 2019 年，T-Mobile 每月平均向客户发出 10 亿个“可能诈骗”电话的警报，即每分钟 23,000 个电话。

拦截诈骗：T-Mobile 将在识别为“可能诈骗”的呼叫到达客户的电话之前将其拦截。客户可以在其 T-Mobile 帐户中启用诈骗阻止功能，或通过使用 T-Mobile 手机拨打 #662# 来启用。

来电验证：T-Mobile 在实施 FCC 推荐的 STIR/SHAKEN 标准方面一直处于行业领先地位。今天，当 T-Mobile 验证来电真实且未被诈骗者/垃圾邮件发送者拦截时，拥有支持来电者验证的设备和最新软件更新的 T-Mobile 客户将在来电屏幕上看到“来电者已验证”字样。

8.如果您认为自己已成为攻击目标，请更改密码并更新帐户。 不幸的是，骗局有时会奏效。如果您认为帐号或密码等敏感信息落入坏人之手，请更改所有帐户甚至您经常访问的任何网站的密码。 （无论如何，定期更新密码并不是一个坏主意。）此外，如果您提供了信用卡信息，请告知您的银行或发卡机构，并检查是否有任何欺诈性收费并获取新卡。

有关所有 T-Mobile 呼叫保护选项的更多信息，请访问：https://www.t-mobile.com/resources/呼叫保护。

T-Mobile U.S. Inc.（纳斯达克股票代码：TMUS）是美国实力强劲的非运营商，提供先进的 4G LTE 和变革性的全国 5G 网络，为所有人提供可靠的连接。 T-Mobile 的客户受益于其无与伦比的价值和质量组合、坚定不移地致力于为他们提供尽可能最佳的服务体验以及无可争议的颠覆动力，从而在无线及其他领域创造竞争和创新。 T-Mobile 总部位于华盛顿州贝尔维尤，通过其子公司提供服务并运营其旗舰品牌 T-Mobile、Metro by T-Mobile 和 Sprint。欲了解更多信息，请访问：http://www.t-mobile.com。