远程协作技术的实际应用

思科博客 |企业社会责任

以下是 2019 年企业社会责任报告的摘录。

远程协作技术帮助思科和我们的客户减少航空旅行和通勤产生的排放。这些技术包括 Webex Teams、Cisco TelePresence、Cisco Webex、Cisco 统一通信和 Cisco Jabber 协作解决方案。除了减少排放之外，这些技术还提高了员工的工作效率，促进工作与生活的平衡，并帮助我们建立客户关系。

用远程协作取代商务航空旅行需要的不仅仅是技术。我们的业务流程、管理实践和文化也必须适应。随着协作技术经验的增加，在思科内部以及我们的客户和合作伙伴之间，远程交互已从例外变成了标准做法。主持和参加与其他员工或与客户、合作伙伴和其他利益相关者的 Webex 会议已成为就像使用电话一样常见。我们使用 Cisco TelePresence、Jabber 和 Webex 召开虚拟公司会议、执行运营审查和部门全体会议。

此外，我们约三分之一的年度全球 ISO 14001 现场审核是使用思科远程协作解决方案进行的。这种现实世界的经验可以指导产品开发，并有助于推出支持管理实践。由于远程协作技术的采用已经成熟，我们不再跟踪之前的企业社会责任报告中包含的采用指标。

工作灵活性 当意外发生时，我们会为员工提供支持。我们最不希望人们担心的是死亡、疾病或自然灾害发生时的工作。我们提供紧急休假 (ETO)，让员工能够应对需要立即关注的突发情况，而无需占用正常假期或带薪休假。

即使不花时间关闭，灵活性很重要。我们让人们可以选择工作方式、地点和时间。思科自己的技术使这成为可能。我们的产品，包括高速无线接入、网真视频设备和社交软件平台，支持灵活的工作。对于从疾病或受伤中恢复但准备重返工作岗位的员工，我们提供 Connected Touch 计划。该计划为员工提供了 DX80 协作单元，使他们能够使用桌面视频进行远程工作。

人才招聘和保留我们与其他主要科技公司一样，面临着对相同技术库的激烈竞争。今天，我们正在寻找具有人工智能、机器学习和云工程等新领域技能的人才。我们为他们提供的是：参与塑造商业未来的快节奏项目的机会、灵活的工作方式以及融入以团队为导向的文化的机会。我们通过将我们的技术投入使用而使自己与众不同。我们使用思科协作技术Webex Teams 和 Telepresence 等工具可在整个面试过程中与候选人进行沟通。通过我们的 cisco.com/careers 网站、@WeAreCisco 社交媒体简介、Life at Cisco 博客和视频内容进行数字参与，向潜在客户展示我们是一家充满创新活力的企业。技术也在幕后帮助我们。数据分析和自动化等工具正在帮助我们绘制全球人才流动图并定制我们的战略。

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