危机时期的见解：Porter Novelli COVID-19 追踪器

危机时期的见解：Porter Novelli COVID-19 追踪器

在巨大的压力和危机时期，我们最真实的色彩往往会显现出来。当整个全球面临冠状病毒大流行前所未有的灾难性影响时，我们在巨大的悲伤和不确定性的迷雾中看到了光明的时刻。

现在很多事情都将受到考验，包括企业的反应方式。在这个全球需要的时刻，我们将记住那些挺身而出、行动迅速、充满人性的公司。我们也会记住那些没有做到的人。

今天，我们分享新的专有研究——波特·诺维利 (Porter Novelli) COVID-19 追踪器：危机时期的见解，旨在帮助商业界应对当前的危机并努力迈向新常态。

主要发现包括：

美国人希望企业在这场危机中发挥领导作用，有些人对企业的信心超过对政府的信心：四分之三 (75%) 的美国人认为企业必须加紧支持冠状病毒救援——三分之一 (34%) 的企业比其他实体（包括政府和非营利组织）更有信心企业能够解决冠状病毒大流行。

现在采取的行动将影响危机过后的声誉：四分之三 (75%) 的美国人表示，公司现在的行动将影响他们未来对自己的看法，同样数量的人 (75%) 表示他们会记住那些采取行动的公司。十分之七 (71%) 的人表示，他们将停止从他们认为在此期间不负责任的公司购买产品。

企业应该分享有关 COVID-19 的公告，但最值得信赖的资源在其他地方：尽管 71% 的美国人在分享自己为支持冠状病毒救援工作而采取的行动时对公司感觉更好，但州政府 (56%)、联邦政府 (52%) 和媒体 (52%) 是冠状病毒特定信息最值得信赖的来源。

员工认为公司做得很好b 在支持 COVID-19 救援工作中，但速度至关重要：虽然近三分之二 (63%) 的员工认为他们的公司在冠状病毒大流行期间在支持社区方面做得很好，但十分之四的人认为他们的公司可以采取更快的行动。

美国人认为公司必须首先做好员工工作，然后再支持救灾工作：在公司参与救灾工作的各种方式中，美国人认为公司必须首先确保员工能够继续获得金钱和福利 (68%)、实施保障员工健康和安全的政策 (68%) 以及为救灾工作捐赠产品或服务 (68%)。

我们的行动和应对方式仍将是未来如何开展业务的灯塔。我们今天的视角表明，企业必须为个人、更广泛的社会和环境服务，而且这必须继续成为前进的方向。永远。因为人们对企业成为领导者的期望越来越高der，解决方案的提供者和善的力量不会像大流行一样消失。现在是带着目标来领导的关键时刻。

要了解有关此项研究的更多信息，请访问我们的网站或发送电子邮件至[电子邮件受保护]。