成为一家以目标为导向的公司：介绍目标手册

新冠肺炎 (COVID-19) 已载入史册。

我们仍在吸取这场大流行病的所有教训，但有一点似乎非常清楚：这个系统（金融、医疗、教育、就业、社会、法律、政治）是相互关联的，其弱点也是相互关联的。一场健康危机很快演变成全球经济几近停摆。休假变成了裁员，数百万失去收入（有时甚至失去健康保险）的家庭现在难以支付抵押贷款、租金和购买食物。  越来越明显的是，这种流行病以及我们的应对措施正在加深种族、性别和阶级鸿沟方面的社会不平等。例如，如果您拥有舒适的家、可以远程执行的工作、可靠的 Wi-Fi 以及不受干扰的视频会议场所，就更容易居家避难。面临失业或因上班而面临健康风险的选择的工人似乎没有公平的选择或公平的机会e.

与个人和家庭一样，大大小小的公司在试图了解 COVID-19 的后果对其员工、客户和社区意味着什么时，即使不是自己的危机，也面临着深刻的不确定性。虽然令人振奋的是，私营部门在这场大流行病期间加大了现金、产品、制造、人员的捐赠和智力资本的捐赠力度，但我们相信，他们更重大的贡献尚未到来。当企业开始计划在这种变化的经济格局中实现复苏时，开明人士将寻求机会重新构想我们亲眼目睹的几乎崩溃的脆弱体系。这些公司将从长远角度出发，通过加强所有利益相关者的力量来设计一个更具弹性的系统。

但是公司如何增强利益相关者的力量呢？  我们相信答案是拥抱目标。

2018 年底，我们开始制定 com 路线图公司正在迈向以目标为导向的道路。 2019 年，我们与商界领袖一起测试并完善了该指南，我们将其称为“目的手册”。根据积极的回应和当前的需求，我们在此与公众分享目的手册。该手册受益于 FSG 二十年来通过专门为企业提供咨询以及 20 名企业顾问（其中许多是共享价值倡议的成员）而获得的见解。  该手册介绍了九个关键实践，描述了每种实践的“好”是什么样子，并为公司领导者提供了行动步骤、示例和相关资源，以实现公司的目标并产生影响。

该手册的核心理念是，共享价值是实现公司目标潜力的最有力方式。通过共享价值，公司可以利用其核心业务为社会建立更具弹性和持续的投资同时为公司创造独特性、竞争优势和可持续增长。尽管有许多实践有助于公司以目标为导向，但没有足够的公司认真探索如何将目标融入其核心业务战略。

要成为一家以目标为导向的公司，首先要转变心态，并认识到社会必须具有韧性，企业才能具有韧性。企业需要投资于社会福祉——员工、客户、供应商、社区——而不仅仅是在危机时期。

公司已经开始在这种思维方式转变方面取得进展。 2019 年 8 月，美国商业圆桌会议提出了一份新的《公司宗旨声明》，其中表达了“对所有利益相关者（而不仅仅是股东）的基本承诺”。一月份，世界经济论坛紧随其后，发布了《2020 年达沃斯宣言》，其中第一句话指出：“公司的目标是让所有利益相关者参与共享和持续的价值创造。”

我们对这些宣言表示赞赏，但我们也知道，为了实现这一改变，需要从言语转化为行动。当前的大流行戏剧性地强调了充分采用这种新的使命感并迅速加速将其实施到核心业务实践中的必要性。 《目的手册》旨在帮助公司实现这一转变。

虽然我们仍然有许多教训需要从 COVID-19 造成的危机中汲取教训，但公司领导者需要接受的一个教训是，我们不能按照原来的方式重建系统，并希望在下一次全球危机中出现不同的结果。我们必须以这场危机为警钟并转向，紧急运用我们的想象力、资源和商业模式，为所有利益相关者创造一个更有弹性的明天，因为下一次可能就太晚了。

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