Frontdoor 通过 Stream 增强现实通信平台为承包商和房地产经纪人提供远程服务

随着国家应对确保公共卫生和安全以及不间断提供基本服务的挑战，美国领先的家庭服务计划提供商 Frontdoor（纳斯达克股票代码：FTDR）正在为家庭服务承包商和房地产专业人士提供创新的解决方案，这将改变他们现在和未来与顾客和客户互动的方式。

该公司正在向其数千家家庭服务计划承包商公司提供安全且易于使用的增强现实 (AR) 和人工智能 (AI) 驱动的远程通信平台 Streem，在有限的时间内免费提供。 Streem 还通过美国领先的房地产公司 Realogy 以及美国最大的家族拥有和经营的房地产公司 Howard Hanna 向选定品牌和市场的房地产经纪人介绍。 Frontdoor 领导者希望将 Streem 技术提供给更多的房地产经纪人和反方未来几周的演员。

“当我们在 2019 年收购 Streem 业务时，我们知道它的技术可能会改变游戏规则。疫情加速了家庭服务行业的转型，迫切需要创新的解决方案来保护公众的健康和安全。Streem 平台用户友好且功能强大，允许消费者远程访问基本服务，”Frontdoor 首席执行官 Rex Tibbens 表示。Frontdoor 每年通过其 American Home Shield、HSA、 Landmark 和 OneGuard 品牌。 “房地产行业和独立家居服务承包商等小型企业维持着我们的经济。通过免费为他们配备 Streem，他们能够在这个前所未有的时期安全地向房主提供关键的专业知识和服务。

“Streem 还可以让工作更高效地完成并创造更好的客户体验，这是两个核心原则Frontdoor 的使命是消除拥有房屋的麻烦。”Tibbens 说道。

Streem 技术如何工作？

Stream 与其他远程视频技术有很大不同。该平台使用专有的 AR、空间映射和人工智能，在任何移动设备上创建安全的单向视频和双向音频会话，允许主人和房主进行远程连接。

对于房地产经纪人：使用 Streem，经纪人可以与房主远程连接，房主通过智能手机或平板电脑引导他们虚拟参观房屋。代理可以提供分期建议，引导房主到需要仔细检查的区域，同时记录笔记和屏幕上的标记以供将来参考，还可以无缝收集电器的品牌、型号和尺寸。该平台还使代理商能够创建用于营销的高清数字资产，包括 360 度的房产游览，以便挖掘潜在客户然后，您可以在踏入现场之前远程查看房屋。  

对于承包商：通过 Streem，承包商可以与房主远程互动，指导他们对故障物品（从主要系统到电器）进行目视检查，排除故障原因并收集重要信息，例如品牌、型号和序列号。这不仅减少了所需的亲自上门次数，还加快了维修过程，因为承包商可以更好地确保在他或她到达进行维修时拥有必要的零件和设备。这种组合可以为客户带来更好的体验，并降低承包商的成本。

“现在，我们的家比以往任何时候都更成为我们的避难所 - 随着 COVID-19 危机的继续蔓延，它们是我们日常生活甚至工作的地方，”Streem 总裁兼总经理 Ryan Fink 说道。 “Streem 拥有独特的能力来帮助维持家庭让他们在家中健康安全，并让服务承包商、房地产专业人士和其他人能够继续满足全国各地的关键需求。我们还知道，这种流行病将对我们的生活和工作方式产生持久影响，并相信这项技术将对未来的业务开展方式产生变革性影响。”

总部位于波特兰的 Streem 由 Ryan Fink 和 Sean Adkinson 于 2017 年创立，在技术和消费者服务行业赢得了无数赞誉，包括在 2018 年巴塞罗那世界移动通信大会上颁发的 IHS Markit 创新奖。 2019年6月，位列Crunchbase全球科技公司50强榜单第二位，并于10月荣获Frost & Sullivan人工智能（AI）技术创新最佳实践奖。 

要了解有关该技术的更多信息，请访问 Streem.pro。

关于前门

Frontdoor 是一家痴迷于消除拥有房屋的麻烦。该公司提供以人为本、技术赋能的服务，是四个家庭服务计划品牌的母公司：American Home Shield、HSA、Landmark 和 OneGuard，以及提供家庭维修和保养服务的按需会员服务 Candu Home Solutions 和 Streem（一家帮助企业通过增强现实、计算机视觉和机器学习平台为客户提供服务的技术公司）。 Frontdoor 通过约 17,000 家经过资格预审的承包商公司组成的网络为全美 220 万客户提供服务，这些公司雇用了约 60,000 名技术人员。该公司的可定制家庭服务计划可帮助客户保护和维护他们的家庭，避免因重要家庭系统和电器发生代价高昂且意外的故障。该公司拥有近 50 年的经验，每年响应超过 400 万个服务请求。有关详细信息，请访问 frontdoorhome.com。

关于Streem

Streem 的使命是让世界更容易获取专业知识。 Streem 利用增强现实 (AR)、计算机视觉和机器学习，使消费者和品牌之间的沟通更加高效、更加准确和更加便捷，同时为品牌提供情境洞察。 Streem 提供了一个完整的平台（SDK 和 Web），可实现远程视频协作，提供简单的 AR 工具，使体验与现场体验一样有价值，并自动捕获相关项目或产品数据，以便更好地为专家提供所需的信息。 Streem 是 Frontdoor（纳斯达克股票代码：FTDR）品牌系列的一部分。

有关前瞻性陈述的信息

本新闻稿包含 1995 年《私人证券诉讼改革法案》含义内的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述基于管理层当前的预期和信念，以及有关未来发展的一些假设。恩特。这些陈述受到风险、不确定性、假设和其他重要因素的影响。请读者不要过分依赖此类前瞻性陈述，因为实际结果可能与明示或暗示的结果存在重大差异。 Frontdoor 根据美国证券法提交的报告包含对这些风险和不确定性的讨论。 Frontdoor 不承担更新或修改任何前瞻性陈述的义务，并且明确声明不承担更新或修改任何前瞻性陈述的义务，无论是由于新信息、未来事件还是其他原因。建议读者查阅 Frontdoor 向美国证券交易委员会提交的文件（这些文件可在 SEC 的 EDGAR 数据库 www.sec.gov 上以及通过 Frontdoor 的网站 Investors.frontdoorhome.com 上找到）。