不确定时期的领导力和基本面至关重要

Northern Trust 资产管理公司总裁 Shundrawn Thomas 表示，由于 COVID-19 危机，Northern Trust 在全球的 20,000 名员工中约有 95% 正在远程工作，但既定的信任和客户服务文化对他们很有帮助。

“你必须有意识地进行联系和沟通，但当你拥有一种已经具有这种活力的文化时，这肯定会更容易做到，”他在芝加哥接受采访时说道，内容涵盖了从文化和领导力到市场波动以及可能会持续下去的新冠疫情引发的变化。

Thomas 先生在 CMSF 2019 上谈到了工作场所文化的重要性，他认为，虽然领导素质在顺境和逆境中都应该保持一致，但其中一些素质在危机中更为重要，因为危机的不确定性程度较高，需要采取紧急行动和解决方案。  

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